Büyük Gecikme Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve 560 TL Zararı

13.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmit–Bursa seferi için saat 16.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet alırken bu seferin en geç 2 saat 15 dakika içinde Bursa’da olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Bursa’dan başka bir firmaya ait, farklı bir istikamete giden otobüse de bilet aldım.

Ancak sefer sırasında otobüs sürekli otogar harici duraklarda durdu, yollardan yolcu alıp indirdi ve ayrıca akaryakıt istasyonunda yakıt alımı yaptı. Bu duraklamalar nedeniyle araç Bursa’ya yaklaşık saat 19.30’da, yani olması gerekenden en az 45 dakika geç giriş yaptı. Bu gecikme yüzünden diğer firmaya ait otobüsü kaçırdım.

Kaçırdığım yolculuğumu gerçekleştirebilmek için gitmem gereken istikamete en erken saatte sadece Pamukkale Turizm’de sefer olması nedeniyle, bu kez mecburen 560 TL ödeyerek tekrar bilet almak zorunda kaldım. Böylece bu süreçte toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Bursa Otogarı’ndaki Pamukkale şubesiyle görüştüğümde, bu hattın normalde 2 saat 15 dakika civarında Bursa’da olması gerektiği bana tekrar söylendi. Buna rağmen firmanın yol üzerinde sürekli otogar dışı duraklamalar yapması ve sefer esnasında yakıt alımı gerçekleştirilmesi yüzünden yaşadığım bu gecikme mağduriyetime neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin ve bu yolculuk sebebiyle oluşan maddi zararımın Pamukkale Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.