to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Yolculuğunda Klima Sorunu Ve İlgisizlik Yaşadım
22.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 20 gj 867 plakalı aracıyla Antalya’dan Balıkesir’e yaptığım 8 saatlik yolculukta, 23 ve 24 numaralı koltuklarda ciddi klima sorunu yaşadım. Yolculuk boyunca klima sürekli son ayarda ve çok soğuk şekilde çalıştırıldı. Bu durumdan rahatsız olduğum için muavin B**** Hanım’dan klimayı kısmalarını rica ettim ancak talebim dikkate alınmadı. Bir saat sonra boğazım şişti ve üşümeye başladım, tekrar talepte bulundum. Bu sefer klima tamamen kapatıldı ve otobüsün içi yaklaşık iki saat boyunca çok sıcak ve havasız kaldı. Yolcuların çoğu terledi, nefes almakta zorlandı. Sonrasında ise klima tekrar son ayarda açıldı ve bu kez de birçok kişi öksürüp hapşırmaya başladı.
Aynı sorunu gidiş seferimde de yaşamıştım fakat bu kadar ciddi değildi. Biletimi online olarak aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
