to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2024 tarihinde Pamukkale firmasına ait 35 PK 325 plakalı otobüsle, Pamukkale'nin kendi web sitesi üzerinden aldığım 49 ve 50 numaralı koltuklarda, 13.30 İzmir-Antalya güzergahında seyahat ettim. Yolculuk boyunca araçta klima ve havalandırma çok yetersizdi. Havanın çok sıcak olduğu açıktı. Sıcaklık nedeniyle araç içi sürekli 30-35 derece arasında değişti ve terden koltuklara yapışacak hale geldik. Havalandırma kanallarının içine poşet tıkandığını da fark ettim. Rahat ve serin bir yolculuk için 820 TL ödeyerek bilet aldım, ancak bu şartlarda kötü bir yolculuk yaşadım.
Sorunu şoför ve muavine ilettim, "bekleyin" denilerek geçiştirildim, kimse yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak geri dönüş yapılmadı. Benim gibi diğer yolcular da bu durumdan şikayetçiydi.
Seyahatimi huzurlu ve konforlu geçirmek isterken yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Bu yolculuk için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
10.08.2025 Pazar günü saat 15.32’de İzmir-İstanbul seferini yapan 35 PK 517 plakalı Pamukkale otobüsünde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Hava sıcaklığının 45 derece olduğu bu günde, otobüste klima çalışmıyordu ve bu şekilde yolculuk etmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu b...
30 Ağustos 2025 tarihinde, 00.45’te Dudullu’dan kalkan 35 PK 526 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Antalya’ya 2 kişi seyahat ettik. Bu yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum koltuğun karşısındaki eşya bölmesinde bulunan havalandırma deliklerinden dışarıdaki soğuk hava doğrudan üz...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.20’de Dalaman-İzmir güzergahında, 17 rd 333 plakalı Pamukkale otobüsünde PNR numarası 3MR7B752 ve sefer numarası 4344821 ile seyahat ediyorum. Tekli koltuk için fazladan 25 TL ödeyerek toplamda 735 TL’lik bilet aldım. Ancak arka koltuklarda klima çalışmadığı için yo...
22.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 20 gj 867 plakalı aracıyla Antalya’dan Balıkesir’e yaptığım 8 saatlik yolculukta, 23 ve 24 numaralı koltuklarda ciddi klima sorunu yaşadım. Yolculuk boyunca klima sürekli son ayarda ve çok soğuk şekilde çalıştırıldı. Bu durumdan rahatsız olduğum için muavin B...
31.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in Denizli-Antalya 11.00 seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 3 kişi olarak toplam 1500 TL ödeyerek aldığımız biletle ilgili, hem araç hem de personel kaynaklı ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, otobüsün muavini ve diğer yetkililer yaşadığımı...
Yorumlar