to read complaints and reviews, or file yours.09.08.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in İstanbul Dudullu’dan Edirne Otogarı’na 18.30 kalkışlı, 197513378 PNR numaralı,... 1 numaralı koltuk için aldığım 650 TL tutarındaki biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bilette belirtilen 18.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmey
09.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esenler kalkışlı, Esenler–Lüleburgaz seferi için aldığım ve plaka numarası 34 ...erd 356 olan otobüse, Esenler otogar girişindeki yoğun trafikten dolayı geç kalacağımı önceden müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığ
05.08.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in İstanbul Alibeyköy – Tekirdağ Kapaklı seferi için saat 20:00’a bilet aldım. An...cak otobüs yaklaşık 50 dakika rötarla, saat 20:50 civarında perona giriş yaptı. Zaman benim için hayattaki en değerli şeylerden biridir ve bu gecikme nedeniyle planlarım tamamen ak
03.08.2026 tarihinde Dudullu’dan Antalya’ya 22:45 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Antalya'dan İstanbul’a... gelirken başka bir, fiyat olarak daha uygun bir otobüs firması kullanmıştım ve çok memnun kalmadığım için dönüş yolculuğumda fiyatı bir tık daha yüksek olmasına rağmen toplumda bi
Bugün saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’e ait 41 TT 766 plakalı araçla Burhaniye’ye doğru yol...culuğa başladım. Otobüste klima yol boyunca sonuna kadar açık olmasına rağmen defalarca üşüdüğümüzü ve kısılmasını talep etmemize rağmen klimayı kısmadılar, yol boyunca ciddi şekil
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00’de Pamukkale Turizm ile Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya yapacağımız sefer için bilet a...ldık. Öncelikle saat 21:00'deki otobüs yaklaşık 10 dakika rötar yaparak perona geç geldi. Yolculuk başladığında araç içerisindeki aşırı yüksek motor ve uğultu sesi nedeniyle büyük
30.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Pamukkale Turizm’e ait İstanbul (Esenler) – Edirne seferini yapan şehirlerarası büyük... otobüsle yolculuk ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve firma tarafından başka bir otobüs gönderildi. Yeni otobüse geçtiğimizde bana herhangi bir koltuk verilmedi ve
Pamukkale Turizm’den 6 Temmuz tarihinde Dudullu–Alanya güzergahı için Jumbo olarak bilet satın aldım. Ancak sefer günü o...lan 29 Temmuz’u 30 Temmuz’a bağlayan gece 00:45 seferinde, biletimin Pamukyol olarak değiştirildiğini öğrendim. Bana aynı konforda olduğu söylense de, koltuğumun ayak koyma yeri kı
26 Temmuz’u 27 Temmuz Pazartesi gününe bağlayan gece 00.01 seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 yld 24 plakalı araçla ya...ptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle ismi bilinen, kurumsal olduğuna güvendiğim için Pamukkale’yi tercih ettim, buna rağmen araçta koltuk arkası televizyo
26.07 tarihinde İstanbul’dan Turgutlu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk için iki kişi toplam 2.300 TL ödeyerek b...ilet aldım. Otobüsün Turgutlu’ya varış saati bilette belirtilen saate göre planlanmış olmasına rağmen yaklaşık 45 dakika rötarla varış noktasına ulaştık ve bu gecikme nedeniyle mağ
Pamukkale Turizm’in her cuma günü Dudullu’dan 18.15’te kalkan Dudullu–Altınoluk seferinde sürekli gecikme yaşıyorum. Bug...ün de yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Şu an Dudullu’dayım, saat 18.50 ve otobüs için en az 19 dakika daha beklemem gerektiği söyleniyor. Yani 18.15 seferi neredeyse her hafta c
23 Temmuz’u 24 Temmuz’a bağlayan gece 00.30 Esenler Otogarı çıkışlı, Erdek varışlı Pamukkale seferinde annemle birlikte ...yolculuk yapıyordum. Otobüsün plakası 10 TP 410 idi. Bursa’da verilen ihtiyaç molasında annemin yaşından ve yürümekte zorlanmasından dolayı tuvaletlerin uzak olması gecikmemize seb
22.07.2026 tarihinde saat 14.15 İstanbul Dudullu – Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den 196507662 numaralı bileti ...satın aldım. Seferden yaklaşık 45 dakika önce acenteye giderek otobüsü beklemeye başladım. Ancak otobüsün geldiğini ve kalktığını hiçbir şekilde fark edemedim, çünkü tarafıma ne ac
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00’de İstanbul Esenler’den Altınoluk’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne, diğer firmalar...a göre yaklaşık 150 TL daha fazla ödeyerek bilet aldım. Amacım daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. 3 kiloluk, tüy dökmeyen poodle cinsi köpeğim için de ayrıca bilet alarak, çantas
15:00 kalkış saatli, 34 acm 580 plakalı Pamukkale Turizm Gelibolu otobüsünde İstanbul’dan Çanakkale yönüne yaptığım yolc...ulukta, şoförün araç kullanırken sigara içmesi nedeniyle rahatsız oldum. Uzun süre kapalı alanda duman solumak zorunda kaldım ve bu durum hem kendi sağlığım hem de diğer yolcuların
19 Temmuz tarihinde saat 23.30 İstanbul çıkışlı Pamukkale seferinde iki kişilik bilet aldık, 27–28 numaralı koltuklardan... birinde ciddi koltuk sorunu yaşadım. Koltuk çok dardı, rahat şekilde oturulamıyordu ve geriye doğru yaslanmıyordu. Koltuğu indirme aparatı kırık olduğu için uzun yolculuk boyunca
19-20 Temmuz gecesi Pamukkale firmasının Dudullu otogarındaki Burhaniye seferi için 01.50 otobüsüne biletim vardı. Peron...da bulunan dijital ekranda da otobüsün 01.50’de kalkacağı yazıyordu. Ancak seferin saati önce 02.23’e, daha sonra da 02.40’a uzadı ve bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikme
15 Temmuz sabahı saat 08.30 Dudullu–Bodrum seferinde Pamukkale Turizm ile son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bi...r olay yaşadık. Biletler Deniz K******* adına 36, 37 ve 40 numaralı koltuklar için alınmıştı ve kardeşim Cansu K******* ile birlikte yolculuk ediyorduk. Zaten bir gün önce otogarda
16.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Karabük’ten İstanbul Anadolu (Dudullu) yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsünde, PNR ...numarası 1ZY4E764 ve 29 numaralı koltuk ile seyahat ettim. Yolculuk öncesinde çantamı firma görevlilerine teslim ettim ve karşılığında Seri No: a, No: 573048 olan bagaj fişini aldı
17 Temmuz 2026 tarihinde oğlumla birlikte Pamukkale Turizm’in 2+1 Jumbo seferiyle saat 11.35’te İstanbul Esenler Otogarı...’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için 27 ve 28 numaralı koltuklara bilet aldık. 28 numaralı koltuğun dizden ayak bileğine kadar uzanan ek bölümü arızalıydı ve bu nedenle bacak koyma y
17.07.2026 tarihinde saat 06.30 İstanbul–Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı, 38 n...umaralı koltuk için yaklaşık 925 TL ödeyerek bilet aldım. Araca bindiğimde koltuğumun ıslak olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde son derece umursamaz bir tavırla bana sadec
Pamukkale otobüs firması üzerinden 17.07.2026 tarihli 34 ATS 59 plakalı araçta İstanbul Anadolu (Dudullu) – Burhaniye se...feri için 21 ve 22 numaralı koltukları satın aldık. Bu koltukların arka kısmı boş, arada merdiven kısmı bulunuyor. Otobüse bindiğimizde, bu koltukların arkaya yatmadığını fark etti
14 Temmuz saat 23.00 Dudullu Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile Bodrum’a gitmek için 3 kişilik bilet aldık. Saat 23.00 Bo...drum otobüsümüz için saat 23.11’de vezneye bilgi almaya gittiğimde, otobüsün kalkış halinde olduğunu gördüm. Görevli, “Siz dışarı çıkın, ben anons yapacağım” diyerek beni dışarı yö
10 Temmuz tarihinde saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Alanya’ya giden otobüsüne, 7 numaral...ı koltukta çocuklu bir kadın olarak seyahat ettim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve sertti, e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
