
AŞTİ Şubesine Ulaşamama Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu Yaşadım
29 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ şubesine ulaşmak istedim. Ankara-Zonguldak seferiyle ilgili işlem yapmak üzere hem şube telefonunu hem de Pamukkale Turizm’in kendi müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, AŞTİ şubesinin telefon kullanmadığını ve bu konuda hiçbir...
Engelli İndirimiyle Bilet Alma Ve Üyelik İşlemlerinde Çözüm Sunulmuyor

30.09.2025 tarihinde saat 09:30’da Pamukkale’nin şehirlerarası otobüs seferi için 4 numaralı koltukta engelli indirimiyle bilet almak istedim. Çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana herhangi bir kayıt yapılamayacağını ve üyelik durumumda tanımlama olmaya...
Kaybolan Bavul Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
12/07/2025 tarihinde Ankara-Manavgat 10.30 otobüsüyle (06 eas 650 plakalı araç) Pamukkale turizmle otobüs yoluculuğu sırasında bavulumuz muavinin hatası sonucu kayboldu. Varış noktamıza geldiğimizde 5 tane bavul etiketimizin olmasına rağmen muavin bize 4 adet bavul verdi. Bizde 5. Bavulu istediğimiz...
Pamukkale Turizmde Koltuk Değişikliği Mağduriyeti

Merhaba, Öncelikle koskoca Pamukkale Turizm'in ne hale geldiğine ve bu kadar basit bir kurum olmasına üzülerek şahit oldum. Bayram öncesi açılan yeni otobüs seferi için online müşteri hizmetleri üzerinden telefon bağlantısıyla biletimi aldım. Alırken otobüs boştu ve rahat yolculuk yapabilmek adına o...
Pamukkale'nin Servis Kaosu: Yolcu Mağduriyeti

Pamukkale Firmasının internet sitesinden 16.30 İstanbul Dudullu-İzmir otobüsüne servis seçerek bilet aldık. Tepeüstü 16.00 servisi için 15.45'te kalktığı yerde beklemeye başladık. 16.00'da gelmeyince hemen müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık. Servis şoförü ile görüşülüp birkaç dakika içinde gelece...
Pamukkale Turizm'de Kayıp Eşya Ve İletişim Sorunu

Sayın Pamukkale Turizm Yetkilileri, 30/03/2025 tarihinde, saat 16:30'da Sakarya (Adapazarı) - İzmir seferinize ait biletle annem yolculuktaydı. Ancak bu yolculuk sırasında ve sonrasında firmanızın sergilediği ilgisizlik ve yetersiz hizmet nedeniyle şikayetimi bildirmek isterim. Annem, saat 23:30'd...
Pamukkale Turizm'de Yolcu Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

Siz ne biçim firmasınız? Kızım akşam saat 23.00'te bilet almış olup, oraya oturttuğunuz iş bilmez, sanki kafede oturur havasıyla dalga geçen bilet kesen adamlarınız, otobüsün rötar yaptığını söyleyip kızımı almadan saat 23.00'te kalkış yapmış. Biz bilet alırken telefon numaramızı boşuna mı veriyoruz...
Yanlış İptal İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

27/12/2024 23:59 güzergah: İzmit (Kocaeli) - Alanya koltuk: 24 erkek, 23 kadın bilet detayı: Seferinden bilet aldık. Sonra gideceğimiz saat değiştiği için bileti iptal etmek istedik. İnternetten iptal edemediğimiz için evim otogara yakın olduğu için yazıhanedeki beyefendiden yardım istedik. Bileti i...
Pamukkale Turizm'in Servis Hizmeti Ve Müşteri İlişkileri Sorunu
Pamukkale Turizm firmasından 13/12/2024 saat 00:30 Antalya-Bodrum seferi için bilet aldım. İnternetten alırken servis kullanacağımı ve Sporland kavşağ...
Geciken Yolcuya Çözüm Sunmayan Firma

İzmir'den Ortaca'ya bilet aldım. İzmir'in trafiğinden dolayı geç kalacağımı müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. 'Lütfen araç kalkmadan önce beni ...
Pamukkale Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu
Pamukkale müşteri hizmetleri ile biletimde değişiklik yapmak istedim. Görüşme sağlamak amacıyla aradığım her telefon yüzüme kapatıldı. Biletimizin sağlık problemi nedeni ile saatini değiştirmek istedik fakat her telefon kapatıldı bu durumun incelenmesini istiyorum
Çifte Bilet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Eşim benim adıma online bilet satın aldı ve telefonum bozuldu biletinde nereden aldığını bilmediğim ve benimde acil binmem gerektiği için perona gitti...
Pamukkale Turizm İle Kaybolan Bagaj Kabusu

09.11.2024'de annem ve iki yeğenim toplamda 3 kişi 10:20 de İzmir'i Selçuk ilçesinden sefere başlamış akabinde İzmir'e araç yolcuları ve bagajları baş...
Pamukkale Turizm'de Kaybolan Kulaklık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gece saatinde bindiğim Jumbo seferli otobüste sabaha karşı inerken uyku sersemi olarak kulaklığımı koltuğun cebinde unuttum. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak belirttim bana yaklaşık dört saat sonra döndüklerinde kulaklığın orada olmadığını ve bulunamadığını söylediler. Ben kulaklığın orada olduğun...
Müşteri Hizmetlerinde Umursamazlık Ve İletişim Sorunu

Pamukkale firmasına ait İzmir'den 19.10.2024 saat 22.30'da hareket ettim, 15 numaralı koltuk cebinde dereceli gözlüğüm kalmış. Müşteri hizmetleri yetk...
Pamukkale Turizm'de Fatura Sorunu ve Kötü Müşteri Hizmeti

28 Eylül 14.15 de Gebze otogar Pamukkale Turizm'den as Kahramanmaraş turizmden Gebze Ankara otobüs bileti aldım uğraşmamak için faturamı vermediler. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri firmanın bilet verdiğini söyledi. Bunun üzerine Pamukkale turizmi aradım faturamı istemek i...
Pamukkale Turizm Kayıp Bagaj Sorunu

Pamukkale Turizm kayıp bagaj. Cumartesi gecesi ailem Pamukkale turizmle İzmir otogarından yolculuk yaptı. Yolculuk bittiğinde valizlerinin otobüsün bagajından çıkmadığını gördüler. Başka bir yolcunun, başka bir otogarda valizi aldığı tespit edilmiş. Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine şikayet kayd...
Pamukkale Turizm Pamukkale Kötü Hizmet

Saat 14.55te 45dk rötar mesajı gönderildi hareket saatinde otogardayken 120dk rötar mesajı gönderildi. Koskoca firma bu mesajı atmaya utanır. 120dk rötar değil olsa olsa sefer saati olur yapacağınız bir tane iş var onu da doğru düzgün yapamıyorsunuz. Kaldıracağınız şey uçak değil otobüs ve yapmanız ...
Pamukkale Turizm İzmir-Bursa 11.30 Otobüsü Saati Gelmeden Gitmiş.
30 Ağustos 2024 11.30 İzmir-Bursa otobüsü kalkması gereken saatten erken kalkmış. Otogara 2 dakika geç gitmeme rağmen otobüsün 5-6 dakika önce kalktığını söylediler. Trafikten dolayı yetişemedim ama kimse arayıp haber verme gereği duymadı ki ben 15-20 dakika geç kalmadım. 11.32'de otogardaydım. Geç ...
Pamukkale Turizm Kırık Koltukla Seyahat
159921053 numaralı PNR. İki adet bilet almıştık. Otobüse bindiğimizde önümüzdeki bir koltuğun kırık olduğunu ve birimizi başka koltuğa alındı Eskişehi...
Pamukkale Turizm Pamukkale Seyahatin Yetersizliği

Pamukkale seyahat şirketinden almış olduğum 04.45 Bursa-geyikli seferi 06.15 e ertelenmiştir diye SMS geldi. Terminale geldiğimde otobüs saatinden yar...
Pamukkale Turizm Bagaj Kaybolması İlgisizlik

23.04.2024 saat 23.00'da Didim'den Ankara'ya gitmek üzere Pamukkale Turizm ile yola çıktık. Sabah 08.35'te Ankara otogarına vardık. Otobüsten en son biz indik çünkü çocuk uyuyordu. Montumu otobüste unuttum ve otobüs şoförü ile hostes hareket etti. 5 dakika sonra farkına vardım ve montumun olmadığını...
Pamukkale Turizm'den Bilet Aldık, Otobanda Şehirlerarası Ayakta Yolcu Olduk
Pamukkale Turizm tarafından haksızlığa uğradık. Fethiye'den İstanbul'a seyahat ederken dört kez arıza yapan araç, gece karanlığında maalesef dörtlüler...






