to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizmde Koltuk Değişikliği Mağduriyeti
Merhaba,
Öncelikle koskoca Pamukkale Turizm'in ne hale geldiğine ve bu kadar basit bir kurum olmasına üzülerek şahit oldum. Bayram öncesi açılan yeni otobüs seferi için online müşteri hizmetleri üzerinden telefon bağlantısıyla biletimi aldım. Alırken otobüs boştu ve rahat yolculuk yapabilmek adına orta kapının önündeki koltuğu bilerek seçtim; arkaya rahatlıkla koltuğu yatırabilmek ve kimseyi rahatsız etmemek için o koltuğu tercih ettim. Yolculuk günü geldi, otobüse gittim ve internette göründüğü gibi 19-20 numaralı seçtiğim koltuğa oturdum. Otobüste herkes aldığı yere oturmuştu fakat birkaç kişi ayakta kaldı ve nereye oturacağını bilemedi. Bunun üzerine muavin gelip otobüse ek koltuk atıldığını ve üzerinde numaralar yazan koltukların geçerli olmadığını, yeni düzenlemeyi seslendirerek koltuk numaralarını söyledi ve otobüste oturan herkes bir anda yer değiştirmek zorunda kaldı. Ben de şikayetimi bildirmeme rağmen, kilolu bir insanım ve burayı bilerek aldım, bana sormadan koltuğum nasıl değişir dememe rağmen, 'Bizlik bir şey değil, firma kaynaklı' deyip geçiştirdiler ve Ankara'ya kadar sıkış tıkış geldim. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.
Bakanlık tarafından otobüslerin hepsi incelenmeli. Ek koltuk atmak nedir?
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
