to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Öncelikle koskoca Pamukkale Turizm'in ne hale geldiğine ve bu kadar basit bir kurum olmasına üzülerek şahit oldum. Bayram öncesi açılan yeni otobüs seferi için online müşteri hizmetleri üzerinden telefon bağlantısıyla biletimi aldım. Alırken otobüs boştu ve rahat yolculuk yapabilmek adına orta kapının önündeki koltuğu bilerek seçtim; arkaya rahatlıkla koltuğu yatırabilmek ve kimseyi rahatsız etmemek için o koltuğu tercih ettim. Yolculuk günü geldi, otobüse gittim ve internette göründüğü gibi 19-20 numaralı seçtiğim koltuğa oturdum. Otobüste herkes aldığı yere oturmuştu fakat birkaç kişi ayakta kaldı ve nereye oturacağını bilemedi. Bunun üzerine muavin gelip otobüse ek koltuk atıldığını ve üzerinde numaralar yazan koltukların geçerli olmadığını, yeni düzenlemeyi seslendirerek koltuk numaralarını söyledi ve otobüste oturan herkes bir anda yer değiştirmek zorunda kaldı. Ben de şikayetimi bildirmeme rağmen, kilolu bir insanım ve burayı bilerek aldım, bana sormadan koltuğum nasıl değişir dememe rağmen, 'Bizlik bir şey değil, firma kaynaklı' deyip geçiştirdiler ve Ankara'ya kadar sıkış tıkış geldim. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.
07 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale ile Milas-Ankara güzergahında, 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüsün koltukları bozuktu ve bu durumu muavine ilettiğimde, ilgilenmek yerine gülüp geçti ve yardımcı olmadı. Koltuk araları o kadar dardı ki, koltuğum bozuk olduğu için önümdeki yolcunu...
19 Mayıs 2025 tarihi için akşam saatlerine kendime ve iki kuzenime aldığım bileti öğle vaktine değiştirdim. Değişim SMS'leri hepimize geldi, koltuk numaraları iletildi. Bu değişimi Pamukkale'nin kendi iletişim numarası üzerinden yaptım ve onaylandığına dair teyit aldım. Otobüs saatimde otobüse geldi...
Pamukkale Turizm yolcu profili ile muavin ve şoförün vurdumduymazlığı. 29.06.2025 tarihinde, 23.15 otobüsü için eşimle beraber gece yolculuğu yapmak üzere 11 ve 12 numaralı koltuklar için İstanbul Dudullu'dan Denizli'ye bilet aldık. Yorgun, uykusuz ve hüzün dolu bir koşturmadan sonra otobüste uyuma...
Obilet üzerinden aldığım 51 numaralı koltuk, Pamukkale Turizm firmasından Akhisar-Alibeyköy otobüs biletim tekli koltuktu. Otobüse binip koltuğuma geçtiğimde, yanımdaki ikili koltukta bir erkeğin başka bir kadın adına internet üzerinden bilet alıp koltuğa oturduğunu gördüm. Yanındaki kadın da bu dur...
Şu an Ankara'dan Bursa'ya gitmekte olan, saat 8'de hareket eden otobüsün içindeyim. AŞTİ'deki Pamukkale peronunda, son dakikalarda yer olduğunu söylediklerinde bileti aldım. Sağ ikili tarafta gitmek istemediğimi, hiç uyumadığımı belirttim ve eğer varsa tekli koltuk için bilet almak istediğimi söyled...
Yorumlar