to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimiyle Bilet Alma Ve Üyelik İşlemlerinde Çözüm Sunulmuyor
30.09.2025 tarihinde saat 09:30’da Pamukkale’nin şehirlerarası otobüs seferi için 4 numaralı koltukta engelli indirimiyle bilet almak istedim. Çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana herhangi bir kayıt yapılamayacağını ve üyelik durumumda tanımlama olmayacağını belirtti. Sadece ödeme için cep telefonu ve kart bilgisi ile birlikte T. C. Kimlik numaramı istedi, ancak engelli indirimiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman sadece indirim kodu gönderilmişti. Bu defa üyelik işlemlerinin nasıl yapılacağı ve engelli indiriminin nasıl kullanılacağı konusunda bilgi almak için aradım, fakat yine yardımcı olunmadı.
Engelli indiriminin internet platformunda da aktif edilmesini ve üyelik işlemlerinin engelli bireyler için kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
