Kaybolan Bavul, 13.000 TL Nakit Ve Hayati İlaçlar İçin Cevapsız Tutum

Pazar günü saat 11.00’de Pamukkale ile Zonguldak’tan Bursa’ya yapılan seyahatte annemin bavulu kayboldu. Annem tek başına yolculuk yapıyordu, koltuk numarası 20, PNR kodu ise 200148026 idi. Otobüs Bursa’ya yaklaşık 17.30 civarında vardı ancak annemin bavulu tarafına teslim edilmedi.

Bavul tamamen kıyafet, annemin bize getirdiği hediyeler ve 13.000 TL Nakit para ile doluydu. Bunların yanında en önemli konu, annemin hastalığı için raporlu olarak kullandığı ilaçların da bavulun içinde olmasıydı. Buna rağmen firmayı defalarca aramamıza rağmen sadece “inceleme devam ediyor, 72 saatlik araştırma süremiz var, mutlaka aranacaksınız” denilerek geçiştirildik.

Tam 6 gündür aramamıza rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de konuyu önemseyen anlayışlı bir yaklaşım görebildik. 72 saatlik sürenin çoktan dolmasına rağmen kimse bizi bilgilendirmedi, her aradığımızda da aynı cümleler tekrar edilip görüşme sonlandırıldı. Maddi kaybı bir kenara bıraktık, annemin sağlık durumu ve ilaçlarına ulaşamaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Anneme ait bavulun acilen bulunmasını, ilaçların temini konusunda da hassasiyet gösterilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.