to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde saat 23.58’de İstanbul Esenler’den İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne 19 numaralı koltuk için Jumbo bilet satın aldım ve 1250 TL ödedim. Ancak servisle terminale giderken biletimin Pamukkale Jumbo’dan Pamukyol’a aktarıldığına dair bir mesaj aldım. Yeni ameliyatlı olduğum için rahat bir yolculuk beklerken, oldukça dar ve konforsuz bir koltukta, öndeki yolcunun koltuğu neredeyse kucağıma kadar geldiği için 8 saat boyunca büyük bir zorluk yaşadım.
Ben aldığım hizmetin karşılığını alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu yaşadığım durumun telafi edilmesini, ödediğim ücretin ya da bilet farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve empatiye önem verilmesini bekliyorum.
19 Mart 2025 tarihinde saat 23:00 Bodrum - İstanbul seferini yapan 35 PK 535 plakalı Pamukkale Turizm firmasının Jumbo otobüsü ile seyahat ettim. Özellikle geniş koltuk aralığından dolayı fiyat farkı vererek bu otobüsü seçtim. Yolculuğumda 17 numaralı koltukta oturan yolcu koltuğunu son kademeye kad...
15.06.2025 tarihinde gece 00:30’da Pamukkale Turizm’e ait 34 hrn 025 plakalı otobüsle İzmir’den İstanbul’a gitmek üzere 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde genellikle bir su veya ikram verilirdi, ancak bu yolculukta 3 saat boyunca ne bir ikram verildi ne de herhangi b...
19.09.2025 akşamı saat 23:00’te Ankara’dan Kuşadası’na, ardından 27.09.2025 saat 13:00’te Kuşadası’ndan Ankara’ya dönüş için Pamukkale Turizm’den Jumbo Otobüs olarak reklamı yapılan 2-3 ve 1-4 numaralı koltuklar için toplamda 4 kişilik bilet aldık (PNR: 180790641, 180790643, 180790644, 180790645). H...
12.08.2025 tarihinde saat 23:30’da İzmir-Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo otobüs bileti satın aldım (PNR: 63563SH2, koltuk: 27-28). Sefer saatine 10 dakika kala tarafıma sadece bir mesaj gönderilerek otobüsün Jumbo olmadığı bildirildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Normal otobüsle ...
Ağustos başında İzmir'den Ankara'ya 15 Ağustos 2024 tarihine Pamukkale Turizm Jumbo 01:00 saatindeki seferinden 2 koltuk aldık ve ödemesini yaptık ve onaylandı. Bir hafta kadar sonra bilgilerimizi kontrol etmek için baktığımızda firmadan herhangi bir mesaj olmadığını, banka hesap dökümünde ise herha...
Yorumlar