to read complaints and reviews, or file yours.Ücret iadem yapılmıyor! 2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00'de İzmir Otogarı çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı Pamukkale T...urizm seferi için PNR numarası 3FT746Z5 olan bileti satın aldım. Otobüse bindikten yaklaşık beş dakika sonra, yaz sıcaklarının da etkisiyle aracın aşırı sıcak, havasız ve bunaltıcı
Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa - Karabük seferi için toplam 3.750 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biniş ...noktamızı Esenler Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na almak istedik, ancak firma bu değişikliği yapamayacaklarını belirttiği için biletlerimizi mecburen iptal etmek zorunda kaldık. T
Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bu yaz Ankara Didim ve Didim Ankara arası için biletler satın aldım fakat pl...anlarımın bazılarının değişmesi üzerine bazılarını iptal etmem gerekti. 2 biletime ait iadelerin yatmaması üzerine Müşteri Hizmetlerini aradım ve yatmayan iademin ve 7 ve 9 Ağustos
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
07.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Alibeyköy kalkışlı, Sarımsaklı varışlı bir sefer için yaklaşık 1.195 TL tutarı...nda bilet aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ancak o günden bu yana ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal işlemi sırasında ücretimin iade edileceği söylendi fakat o tarihten beri s
06.09.2026 tarihinde Pamukkale uygulaması üzerinden 14:30 Dudullu kalkışlı Bursa otobüsüne, 3 kişi için toplam 2.275 TL ...tutarında bilet satın aldım. Yolculuk günü seferimi kontrol etmek için uygulamaya baktığımda otobüsün saat 14:00’te Bursa’da gözüktüğünü fark ettim. Bir karışıklık olduğunu düşüner
Pamukkale Turizm’den Temmuz ayında 3 kişi için İzmir–İstanbul arası bilet aldım. Sefer saatinde yapılan değişiklik neden...iyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan bilet aldım. 19 Temmuz tarihli bu sefer için yaklaşık 4 bin tl civarında bir ücretin iadesini bekliyorum. İptal işle
Pamukkale Turizm’den 25.08.2026 tarihinde saat 16:00 İzmir–Balıkesir seferi için iki kişilik bilet aldım. Bu biletler iç...in toplam 900 TL ödedim. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS ile seferin gerçekleşmeyeceği bildirildi. SMS sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini kendilerinin yapm
Pamukkale Turizm’den 14.08.2026 tarihli Marmaris–İstanbul seferi için aldığ...ım bileti 12.08.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. Görüşme
Pamukkale Turizm’den 20.07.2026 tarihinde saat 06:30 kalkışlı İstanbul Anadolu (Dudullu) – Denizli seferi için 16 numara...lı koltukta, 4ft65924 PNR numaralı bileti 1.875 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma “biletiniz iptal edilmiştir, iade işleminiz ban
Pamukkale Turizm’den aldığım Gelibolu–İstanbul seferi biletimi 14 Temmuz’da iptal ettim ve 2.070 TL tutarındaki ücretimi...n iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi online olarak banka kartımla gerçekleştirmiştim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Pamukkale Turizm’in 10 Temmuz tarihli Lüleburgaz–Altınoluk 08.15 seferi için arkadaşım ve oğlu adına, kendi kredi kartım...la 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım. Arkadaşım ve oğlu gelemeyecekleri için biletleri iptal etmek istedim. 12 numaralı bileti Lüleburgaz otogardaki yazıhane iptal etti ve
27 Temmuz tarihinde Pamukkale ile Zonguldak’tan İstanbul’a saat 11.00–12.00 civarında olması gereken sefer için aldığım ...bileti, kendi talebimle iptal ettim. İptal işlemini yaptığım halde, bu sefere ait 1.305 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesi bugüne kadar banka kartıma yatmadı. Ücreti banka kart
Pamukkale otobüs firmasının çağrı merkezi üzerinden 7 Temmuz tarihinde 4 adet bilet almak için işlem yaptım. Ancak satış... tamamlanmadan kredi kartımdan toplam 5.020 TL tutarında çekim yapıldı, buna rağmen herhangi bir bilet tanımlanmadı ve tarafıma bilet gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda tale
Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde 22 Haziran 2026 Ankara–Kuşadası 15:31 seferi için ...üç adet otobüs bileti satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, yani sefer saatinden yaklaşık 15 saat önce bu biletleri iptal ettim. 21 Haziran 2026 saat 23:48’de bana
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait İzmit–Manavgat seferi için yaklaşık 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. 23 Oca...k tarihinde bu bileti Pamukkale üzerinden açığa aldırdım ve sonrasında iptal işlemi yapılarak ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne Obilet tarafınd
Pamukkale firmasından 08.06.2026 tarihinde saat 08.15 seferi için 193951244 referans numaralı bilet satın aldım. Ödemeyi... banka kartımla 554 TL olarak gerçekleştirdim. 10.06.2026 tarihinde bileti iptal ettim ve iptal esnasında tarafıma ödemenin 7 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzer
Pamukkale’den online olarak kredi kartıyla aldığım 191482174 PNR numaralı bileti 27 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim ve ...ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa arayıp kayıt oluşturma
Pamukkale Turizm’den 07.05.2026 ve 09.05.2026 tarihleri için Balıkesir–Bursa güzergahında toplam 2 adet bilet satın almı...ştım. Bu biletleri daha sonra online olarak iptal ettim ve iptal işlemim sonrasında tarafıma iptalin gerçekleştiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. T
Pamukkale Turizm’den Ankara kalkışlı, Gemlik varışlı seferim için aldığım bileti daha sonra açık bilete çevirdim. Açık b...ilet referans numaram 192292067’dir. Sonrasında bu açık bileti ücret iadesine dönüştürdüm ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Ücret iadesi ta
Pamukkale Turizm mobil uygulamasından 26.05.2026 tarihli İzmir–İstanbul seferi için çift kişilik bilet, 30.05.2026 tarih...li İstanbul–İzmir dönüş seferi için de bilet satın aldım. Daha sonra İzmir’den İstanbul’a gidiş biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletlerden birinin iade ücreti hesabıma yattı
18 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Alanya-İzmir seferi için 962D3BN7 PNR numara...lı otobüs biletini 1.200 TL bedelle satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma Pamukkale Turizm tarafından SMS i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
