to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden banka kartımla ödeme yaparak Didim’den Anadolu Yakası... Dudullu’ya 23.45 hareketli sefer için 34 gfs 006 plakalı otobüste 14 ve 15 numaralı koltuklara bilet satın aldım. Bilet ücretini otobüse binmeden önce eksiksiz olarak ödedim. Yol
19.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Aliağa’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde raha...tsız oldum. Otobüs şoförü sanki insan taşımıyormuş gibi bir tutumla aracı kullandı. Kırmızı ışıklara yaklaşırken ani frenler yaptı ve bu durum yolcular olarak bizi oldukça tedirgin
17.06 tarihinde Pamukkale Turizm’in Sandıklı Afyon’da bulunan C****** B****** tesisinde yaşadığım olumsuz durumu paylaşm...ak istiyorum. Tesisteki tuvaletler hem ücretliydi hem de ücret alınmasına rağmen son derece kirliydi. Buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi. Uzun yol yolcularının
18 Haziran tarihinde saat 16.15’te Pamukkale Turizm’in Gelibolu–İstanbul seferinde çok üzücü bir deneyim yaşadım. Özelli...kle özellikle tekli koltuk olsun diye bilet almış ve bunun için 975 TL ödemiştim. Ancak otobüse bindiğimde bana verilen 10 numaralı tekli koltuğun kırık ve bozuk olduğunu gördüm. B
06.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden İstanbul Esenler kalkış, Kuşadası varışlı, koltuk numaraları 24 ve 25 ol...an iki kişilik bilet satın aldım. PNR numaram 6NJ4K6P5’tir. 20.05.2026 tarihinde tarafıma gelen linke tıklayarak bu iki bileti de iptal ettim. İptal işlemlerinin doğru yapıldığınd
Pamukkale Turizm’i uzun zamandır düzenli olarak tercih eden, çevresine de güvenle tavsiye eden sadık bir yolcuyum. Ancak... 18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 12:00 aracına biniş öncesinde İstanbul Dudullu terminalinde yaşadığım haksız ve tutarsız uygulama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudul
11/06/2026 tarihinde Bursa otogarında ***Seyahat Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferin...e son dakika bilet aldım. Bilet ücretini sorduğumda bana 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kart ile yaptım. Ancak fişi ve bilet bilgilerimi kontrol ettiğimde kartımdan 775 T
11.06.2026 tarihinde Bursa Otogarı’nda Pamukkale Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferin...e son dakika bilet satın aldım. Bilet ücretini sorduğumda tarafıma 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında fişi ve bilet bi
15.06.2026 günü sabah 05.00’te Milas – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den 6 yaşındaki çocuğum adına bilet aldım. Anc...ak müşteri hizmetleri, “çocuk kontenjanı dolu” gerekçesiyle çocuğuma indirimli çocuk bileti kesemeyeceklerini, bu yüzden tam yetişkin ücreti ödemem gerektiğini söyledi ve benden ta
12 Haziran tarihinde Kütahya–İstanbul seferi 14.45 otobüsü için Pamukkale Turizm’den almış olduğum yolculukta, bilet ücr...etim 975 TL olmasına rağmen fazladan 1.000 TL bagaj ücreti talep edildi. Bu tutarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki mecburmuşum gibi Kütahya’daki yazıhaneye kartla ödemek zo
12 Haziran saat 12.00’de yaptığım Pamukkale Turizm Bursa–Milas yolculuğumda, haksız yere ek bagaj ücreti talep edilmesi ...nedeniyle mağdur oldum. Bagajlarım tartılmadan, 30 kilo olup olmadığı dahi bilinmeden, sadece “iki bagaj fazlanız var” denilerek önce 1.000 TL ek ücret istendi; itiraz edince yazıh
Pamukkale’nin mobil uygulaması üzerinden 21 Mart 2026 tarihli Kırklareli–İstanbul seferi için yaklaşık 560 TL tutarında ...bilet aldım. Ramazan Bayramı’nın 3. Günü bu bileti mobil uygulamadan açığa aldırdım, dönüşte kullanacağım söylendi ve özellikle mobil üzerinden işlem yapabileceğim belirtildi. Ben
8 Haziran günü annem için Ankara’dan Antalya’ya, özellikle Antalya girişinde Çalkaya petrol indirme noktasında inebilmek... için Pamukkale Turizm’den Isparta güzergahlı otobüs bileti aldık. Bileti alırken de, bagaj teslimi sırasında da annemin Çalkaya indirme durağında ineceğini özellikle belirtmemize
Turna internet sitesi üzerinden, Pamukkale otobüs firmasında 8.6.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir’den Antalya’ya giden... otobüs için 25 numaralı tek bayan koltuğu talebiyle bilet almaya çalıştım. Kartımdan 1000 TL çekim yapılmasına rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Dur
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 2 Haziran 2026 tarihli, Ankara AŞTİ’den Çankırı’ya giden 23:59 kalkışlı otobüs ...bileti satın aldım. Sefer saatine geç kaldığım için bileti telefonla arayarak iptal ettirdim ve iptalin yapıldığı, ödemenin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İşleme ait 193
Bugün Pamukkale’nin pamukkale.com.tr adresli web sitesi üzerinden Seferihisar – Ankara seferi için bilet almak istedim. ...Sefer sorgulama ekranında bilet ücreti 1.369 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde fiyatın 1.521 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ekranda görünen fiyat ile öd
30 Haziran 2026 tarihli Pamukkale Turizm Uşak–Söke 14.00 seferi için almış olduğum biletimin saati, bana hiçbir şekilde ...bilgi verilmeden yarım saat önceye alınmış. Buna rağmen ben zaten seferden yarım saat önce terminaldeydim. Herhangi bir yolcu gelmediği için benimle iletişime geçilmediğini, aransa
1 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan Pamukkale ile Akhisar Otogarı’na bir adet cep telefonu gönderimi yaptırd...ım. Değerli eşya diye 800 TL ücret alındı. Oysa aynı güzergâha otobüs bileti 300 TL, gidiş–dönüş 600 TL tutuyor. Bir telefon için bilet ücretinden bile yüksek bir bedel alınması ba
"Dikkate alındığı için teşekkürler"
31 Mayıs 2026 tarihli Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’in web s...itesi üzerinden saat 07.45’e bilet satın aldım. Ancak e-biletim sistemde ha
30 Mayıs saat 00.59 için Akhisar – Dudullu seferine Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm bileti satın aldım. Bi...let alım ekranında saat seçimine bağlı olarak tarihin değiştiğine dair yeterince net ve dikkat çekici bir uyarı ya da emare bulunmadığı için tarihi farklı algıladım. Gece yarısına
"Teşekkürler"
27 Mayıs sabah 07.00 Aydın–Muğla Pamukkale seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç zaten geç geldi, geç gelmesine r...ağmen araca bindikten sonra da yaklaşık 25 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Diğer firmalara göre yaklaşık 190 TL daha pahalı olmasına rağmen daha kaliteli b
Pamukkale’nin mobil uygulamasından 26.05.2026 tarihinde saat 01.00 seferi için Çanakkale Biga’ya bilet satın aldım. Anca...k daha sonra yazıhaneye gittiğimde, biletin 25’inde alındığı ve bu nedenle bilet gününün geçtiği söylenerek işlem yapılmadı ve tarafıma para iadesi yapılmayacağı belirtildi. 1295
30.05.2026 tarihi saat 00:05’te Pamukkale Turizm’in Denizli–Gebze seferi için Obilet uygulaması üzerinden 1 adet otobüs ...bileti satın aldım. Bilet tutarı uygulamada 1.700,00 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 1.834,00 TL çekim yapıldığını gördüm. Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra hesap hareket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
