Garanti Kredi Kartına Bilet İadesi Gelmedi

Pamukkale Turizm’den 14.07.2026 tarihli 00.30 Denizli–Bursa seferi için abim adına bilet almak isterken, yanlışlıkla Garanti Bankası’na ait kredi kartımla 13 numaralı koltuk için PNR: BYC1G6K1 referanslı bileti satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz yaklaşık 2 dakika içinde bileti iptal ettim ve aynı koltuğu bu kez abim adına Yapı Kredi kartımla tekrar aldım.

İptal ettiğim ilk bilet için tarafıma SMS ile 1–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın Garanti kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. 1.275 TL’lik bilet bedelini 9 taksit halinde 172,26 TL olarak ödemekteyim ve iptal edilen bu işleme dair kart ekstreme herhangi bir geri ödeme ya da düzeltme işlemi işlenmiş görünmüyor. Firma tarafından da şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İptali onaylanmış bu biletin bedelinin, Garanti Bankası kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.