to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Pamukkale’nin Gebze Otogar yazıhanesindeydim. Yazıhanede çöp atacak tek bir çö...p kutusu bile bulunmadığını gördüm. Görevliye sorduğumda bana solda köşede olduğunu söyledi, ancak orada da herhangi bir çöp kutusu yoktu. Hem hijyen hem de görüntü açısından bu d
24 Haziran tarihinde Pamukkale Turizm’in 4498979 sefer numaralı otobüsünde Gebze Otogar kalkışlı, Altınok Otogar varışlı... Jet Black olarak bilet satın aldım. Jet otobüs olarak sattıkları bu seferde sadece 3 durakta durulacağı, otobanda dahi yolcu alınmayacağı belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında
30 Nisan Perşembe akşamı saat 18.15 Balıkesir Edremit kalkışlı, Gebze Otogar varışlı Pamukkale otobüsünde iki çocuğumla ...birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Seyahat esnasında bulunduğumuz taraftaki camın oynadığını fark ettik; cam üç parmak kadar açılıp tekrar kapa
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 11.00’de Dudullu Pamukkale terminalinden kalkacak olan Sakarya–Adapazarı seferi için Pa...mukkale Turizm’den 675 TL bedelle bilet satın aldım. Belirtilen saatten önce Dudullu’daki otogarda olmama rağmen, aynı otogar sınırları içinde Pamukkale terminalinin sol tarafındak
07.02.2026 tarihinde saat 18.30’da Pamukkale Turizm Balıkesir Otogar – Gebze Otogar seferi için bilet aldım. Sefer önces...inde SMS ile otobüsün 15 dakika gecikeceği bilgisi verildi; ancak otobüs, toplamda 45 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken randevuya ge
15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm’den Kütahya Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere 10.15 saatli otobüs için FZEMN0D5 PNR... numaralı biletimi aldım. 10.16-10.17 saatlerinde otogara giriş yaptım ve firmanın uygulamasından otobüsün konumuna baktığımda, otobüsün Yeniköy’e daha ulaşmadığı ve otogara en az
15 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4433673 numaralı, 35 PK 436 plakalı otobüs seferiyle Esenler-Alaşehir-Denizl...i güzergahında yolculuk yaptım. Servis rezervasyonu için aradığımda, otogarda fazla bekleyeceğimi ve 30 dakika öncesinde bir sefer olduğunu söylediler; ancak güzergahın değişeceği
1 Ekim tarihinde Pamukkale Turizm’den Alaşehir Otogar’dan Dudullu Otogar’a, saat 15.30 seferi için 181234902 numaralı bi...letle kardeşim yolculuk yaptı. Yolculuk öncesinde Gebze Otogar’da inmek istediğini belirtmesine rağmen, otobüs belirlenen durakta durmadı. Oysa daha önce de aynı güzergah üzerinde
13 Eylül 2025 tarihinde eşimle birlikte Gebze Otogar’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 17:15 seferine erkende...n geldik. Otobüsün İstanbul trafiğinden dolayı 1 saat gecikeceğiyle ilgili mesaj aldık, ancak bir saat geçmesine rağmen firma personelinden herhangi bir açıklama veya yolculara yön
13 Eylül 2025 tarihinde saat 01.30’da Gebze Otogar’dan Bolu Otogar’a gitmek için Pamukkale Turizm’den TVVWQ7MM PNR numar...alı biletimi aldım. Ancak yolda oluşan trafik nedeniyle otogara 01.35’te vardım ve otobüsün 5 dakika beklemeden güzergah değiştirerek hareket ettiğini öğrendim. Bu nedenle otobüse
10 Eylül 2025 tarihinde, Didim Otogarı’ndan Gebze’ye saat 11.15’te başlayan Pamukkale seferinde yaşadığım bir sorun nede...niyle bu şikayeti yazıyorum. Bilet alım aşamasında seferin molasız olduğu bilgisi hiçbir şekilde belirtilmedi. Yolculuk boyunca toplam 8 saat boyunca mola verilmedi ve bu durum yol
07.09.2025 tarihinde İzmir Otogarı–Gebze Otogarı 19.00 molasız seferine bilet almıştım. Ancak internet sitesinde 19.30’d...a hem molasız hem de Bursa’ya uğramayan, 3 saat 28 dakika sürecek bir sefer görünce emin olmak için Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım (10.20’de, 3 dakika görüştüm). Temsilci, s
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
02.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Gebze otogarındaki yazıhanesinden almış olduğum 4299055 numaralı biletimle 10:1...5’te Kocaeli–Bursa seferine binecektim. Otobüs hareket ettikten hemen sonra yazıhanenin önüne bir görevli gelip “Bursa yolcusu var mı? ” diye sordu. Buna rağmen otobüse binemedim,
Pamukkale Turizm'den 20 Temmuz 2025 12:46 için Gebze - Çanakkale otobüs bileti aldık. Yolculuk günü Gebze otogarını aray...arak 12.45'te orada olacağımızı bildirdik. Ancak görevli, otobüsün 12.30'da kalkacağını ve bekleyemeyeceklerini söyledi. Çağrı merkezini aradık, ilk aramada bağlantı kesildi, ikinc
"Geçte olsa otobüste unuttuğum çantama kavuştuğum için teşekkür ederim"
01.07.2025 saat 07:00'de Biga kalkışlı araç ile Gebze'ye geldim ve inerken ...çantamı araçta unuttum. Otogar çıkışında fark edip hemen gerekli birimlere
12/07/2024 tarihinde 4040689 sefer numaralı İstanbul-Alanya seferini yapan Pamukkale Turizm otobüsüne, Gebze Otogarı'nda...n eşimle beraber binip Alanya Otogarı'na doğru yola çıktık. Alanya Otogarı'nda otobüsten indiğimizde valizimizin kaybolduğunu fark ettik. Otobüse binerken herkese bagaj etiketi ver
Pamukkale Turizm otobüsüne Gebze Otogarı'ndan bindim, şu an seyir halindeyim. Otobüs geç geldi. Ayrıca hiçbir şekilde ik...ram yapılmadı. Nedenini sorduğumda, verilen listenin bu şekilde olduğunu söylediler. Yolcular arasında ayrım yapılıyor. Kesinlikle rahatsız edici; bir daha biner miyim, bilmiyorum.
05.04.2025 tarihinde Gebze otogardan Afyona hareket eden otobüste 3 numaralı koltukta Bursa'ya seyahat ettim. Valiz fişi...mi muavine teslim ettim, fakat bana farklı bir yolcunun benzer valizini teslim etti, eve gelip valizini kontrol ettiğimde farklı birinin valizi olduğunu anladım. Valizimin içerisin
Kocaeli Gebze otogar Pamukkale Turizm yetkilileri telefonları ya açmıyor ya da telefonları tekrar çalmasın diye açılan t...elefonu dakikalarca bekletiyorlar. Bu şekilde telefonlarına ulaşılması çok çok güç oluyor. Google'da belirtilen (0262) 644 39 56 numaradan aradım. Pamukkale Turizm yetkililerinin i
01.12.2024 tarihinde İstanbul Dudullu terminalinden 15.30 kalkışlı 17 KB 101 plakalı Çanakkale otobüsü için 53-54 numara...lı koltuğu satın aldım. Yolculuk öncesi araca bindiğimizde koltuğun olduğu kısma istifra edildiğini ve temizlenmediğini gördük (elimizde fotoğraflar mevcuttur, dilerseniz iletilebi
"Teşekkürler Pamukkale"
Şu an 26.10.2024 saat 12.35 ve 12.15te Gebze otogardan hareket eden Pamukkale otobüsündeyim ve kontenjanından fazla yolc...u taşıyor. Ortadaki kapıda 2 kişiyi oturtuyor ve elden parayı alıyor. Ve aldığı ücret normal koltuk bileti ile aynı 600 TL alıyor.
28 Eylül 14.15 de Gebze otogar Pamukkale Turizm'den as Kahramanmaraş turizmden Gebze Ankara otobüs bileti aldım uğraşmam...ak için faturamı vermediler. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri firmanın bilet verdiğini söyledi. Bunun üzerine Pamukkale turizmi aradım faturamı istemek i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
