Çocuklu Yolcunun Hakları İhlal Edildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

17.01.2026 tarihinde saat 10.45'te Çorlu Otogarı–Çanakkale Otogarı seferi için Pamukkale Turizm'den aldığım, 27 ve 28 numaralı koltukların bulunduğu, PNR numarası 186627707 olan biletimle Çorlu Otogarı'ndaydım. Otobüs gelmiş olmasına rağmen, otogar ofisi çalışanı bizi beklediğimiz perondan alıp başka bir perona yönlendirdi; bir süre orada bekledikten sonra tekrar eski perona döndüğümüzde otobüsün ilk başta durduğu yerde olduğunu gördük.

Elimde kocaman bir valiz, yanımda 6 yaşındaki çocuğumla oradan oraya sürüklenince çalışanına neden böyle yaptıklarını sordum. “Bizi oradan oraya gezdiriyorsunuz, ben nereden bileyim otobüsün gelmediğini, burada çalışan siz değil misiniz?” dediğimde, çalışan bana “Bir bilet aldınız diye bana laf söylüyorsunuz, başlarım biletinize” şeklinde son derece saygısız ve bağırarak bir ifade kullandı. Ben ona bağırdım, o bana bağırdı ve tüm otogarda ciddi bir rahatsızlık yaşandı; yanımdaki çocuğum da bu tartışmadan dolayı korktu.

Bir yolcu olarak, hele ki yanımda küçük çocuğum varken, böyle bir saygısızlığa ve kötü muameleye maruz kalmayı asla kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin ve psikolojik rahatsızlığımın firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.