to read complaints and reviews, or file yours.19.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Aliağa’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde raha...tsız oldum. Otobüs şoförü sanki insan taşımıyormuş gibi bir tutumla aracı kullandı. Kırmızı ışıklara yaklaşırken ani frenler yaptı ve bu durum yolcular olarak bizi oldukça tedirgin
Pamukkale Turizm İzmir Aliağa şubesini, annemin İstanbul’a göndermek istediği küçük bir kutu hakkında bilgi almak için 7....05.2026 tarihinde saat 19.20–19.30 arasında telefonla aradık. Gönderilecek kutu maksimum 40X50X10 ölçülerindeydi ve İzmir–İstanbul arası bu kutunun taşınması için 1500–2000 TL ara
20 Ocak Salı günü saat 22.00’de Ankara’dan kalkan, Afyon üzerinden İzmir Al...iağa güzergâhlı Pamukkale Turizm otobüsüyle 19, 21 ve 22 numaralı koltuklar
26.10.2025 tarihinde saat 19:30 kalkışlı, Kırklareli–Esenler–Aliağa seferini yapan Pamukkale Turizm’in 34 ACM 758 plakal...ı otobüsünde, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. PNR kodum RXYTX3M0’dır ve yolculuk için 1.150 TL ödeme yaptım. Otobüse 19:27’de yetişebildim ve valizimi verirken muavin, “Hep
23 Eylül 2025 tarihinde saat 22:25’te Alibeyköy’den başlayan İstanbul-Aliağa Pamukkale otobüs yolculuğum yaklaşık 9 saat... sürdü. Yolculuk boyunca otobüs şoförü, yanında oturan bir yolcuyla sürekli sohbet etti ve radyoyu hiç kapatmadı. Bu durum gece yolculuğu sırasında hem rahatsız ediciydi hem de din
22.25 İstanbul-Aliağa Pamukkale Turizm seferinde, özellikle ön koltuk talebim üzerine bilet aldım ve satış sırasında şof...ör ile muavinin yardımcı olacağı belirtildi. Ancak yolculuk sırasında ön koltuklar boş olmasına rağmen yer değişikliği talebim şoför tarafından kaba ve anlayışsız bir şekilde redde
Pamukkale Turizm’in 34 gfs 006 plakalı aracıyla 22:00 Aliağa-İstanbul seferinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.... Yolculuğumun Çandarlı’dan sonraki bölümünde kaptan, sanki ağır vasıta sürüyormuş gibi araç kullanmaya başladı. Bu nedenle rahat bir gece yolculuğu yapamadım ve yolculuğum oldukça
Pamukkale Turizm ile, İzmir Aliağa-İstanbul arasını 8 saatlik yolculuğa hiç...bir şekilde uygun olmayan bir araçla tamamlamak üzereyim. Araç içinde şarj
28.03.2025 tarihli 20.40 seferi Zonguldak-Aliağa hattına giden Pamukkale firmasına ait otobüste bavulum hasar gördü. Bag...aj bölümüne sapasağlam teslim ettiğim bavulumu indiğimde bavulum ezilmiş ve kırılmış. Kaç binlik bavulum sizin dikkatsizliğiniz yüzünden hasar gördü. Fotoğraflarını çektim. Bu mağd
"Burada yaptığım şikayet sonrası görüştüğüm müşteri hizmetlerinin güzel sohbetinden, samimiyetinden dolayı, yapıcı, dinleyen, sevimli bir konuşma gerçekleştirdik. Bundan dolayı teşekkürlerimi iletiyorum. Sadece müşteri hizmetlerinin davranışından dolayı kırgın ayrılmadım. Bazı durumlarda müşteri hizmetlerinin yetkilendirilmelerinin artırılması gerektiğini düşünüyorum. Bir yanlışlık olmuş düzeltilebilirdi fakat ilk görüştüğüm müşteri hizmetleri ile şikayet dönüşü görüştüğüm kişi arasında dağlar kadar fark vardı. Kendisine teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim"
12.12.2024 tarihinde saat 22.00'da kalkan Pamukkale Turizm Ankara-Aliağa otobüsüne aşağıda eşyalarım var yanlış perona g...eldim, beni iki dakika bekler misin dediğimde tamam çabuk gel bekliyoruz deyip beklemeden gitmişlerdir. Arabayla bize yetişin yoldan alacağım deyip sonrasında telefonu açmayıp bizi
15.10.2024 tarihinde Pamukkale Firmasının 06 ENZ 904 plakalı otobüsü ile saat 22.30'da oğlum M***** M*** E*********'ı İz...mir Aliağa ilçesinden Ankara iline gitmesi için 850 TL karşılığında 21 numaralı koltuğa bilet aldım. Aliağa otogarında oğlumu otobüse bindirdim. Otobüs şoförü H**** Ö****, yolcunun
Merhaba, 09.09.2024 tarihinde saat 08:30 için İzmir Otogar'dan Bursa Otogar... için 07-08 koltuk numaralı koltuk için 1000 TL karşılığında bilet satın al
Pamukkale Turizm Ankara-Aliağa 22 Mayıs saat 11 aracı iki yolcusunu almadan yolcular peronda olduğu halde anons ve sesli... uyarıda bulunmadan perondan ayrılmış. Müşteri temsilcisi aranarak konu iletilmiş fakat yolcuların orada olmadığını iddia etmişlerdir. Güvenilir olarak bilinen firmanın bu şekilde
Pamukkale Turizm'den 13.02.2023 saat 12:15 de Isparta-Ayvalık seferinden annem için bilet aldım. Otobüsün Isparta'dan ha...reket etmesiyle birlikte bir tuhaflık olduğunu birkaç yerde durup otobüsün bazı aksaklığının giderilmeye çalışıldığı bilgisini annem söylediği zaman çok tedirgin oldum ve nihayetin
Pamukkale Turizm den aldığım bilet sonrası valizin kayboldu. İzmir Aliağa dan otobüse bindim Antalya vardığımda valizim ...yoktu. Muavinle sordum. Bagaj fişine koltuk numarası yazmadığı için valizim bulamıyorum. Antalya otogardaki Pamukkale gişeye gittim adam akıllı ne ilgilendiler ne de mağdurluğumu g
Pamukkale Sefer güzergahı Uşak Aliağa Çandarlı Bergama şeklinde olmasına rağmen sefer güzergahlarını kafalarına göre değ...iştirdiler. Bu güzergah değişimini ilk kez yapmıyorlar. Eğer izleyeceğiz güzergah bu değil ise internet sitenizde bunu düzeltiniz. Bilet aldığımızda bile güzergahı sorduk ve teyit
31.07.2023 tarihi 23:30 61 ***38 plakalı Aliağa-Esenler Pamukkale firmasını kullandım. Arka koltuğumdaki yolcu arabada ş...işeye işiyordu. Bununla ilgili muavine ve şoföre defalarca dile getirdik, ancak şoförün tepkisi sabretmemiz gerektiği yönündeydi. Seyahat sırasında adamın uygunsuz hallerini görmek
Pamukkale firmasıyla İstanbul-Ayvalık arası yapmış olduğum seyahat sırasında yanımda dolapta durması gereken bir iğne va...rdı. Otobüsün dolabına koyduk ancak inerken almayı unuttuk. Daha sonra bu durum için Pamukkale firmasına ulaştım ve şikayetimle ilgili acil olduğu belirtilerek kayıt açıldı. Müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
