Otobüs Yolculuğunda Haksız Ekstra Ücret Talebi

15.10.2024 tarihinde Pamukkale Firmasının 06 ENZ 904 plakalı otobüsü ile saat 22.30'da oğlum M***** M*** E*********'ı İzmir Aliağa ilçesinden Ankara iline gitmesi için 850 TL karşılığında 21 numaralı koltuğa bilet aldım. Aliağa otogarında oğlumu otobüse bindirdim. Otobüs şoförü H**** Ö****, yolcunun valizleri fazla olduğunu ve bir yolcunun 25 kg hakkı olduğunu (eşyaların 25 kg'dan fazla olduğuna dair de herhangi bir tartma işlemi yapılmamıştır) belirterek ekstradan herhangi bir bilet ve belge vermeden 500 TL para istemiştir. Yasal olarak otobüs ile taşınması gereken valiz sayısı ve miktarı tarafımdan istenmiş ancak ibraz edememiştir. Otobüs şoförü bunun üzerine peronda görevli bayana bileti iptal etmesini istemiş, ben itiraz edince bayana olmayan yolcu için İzmir bileti kesmesi teklifinde bulunmuş, tarafımca bunun yasal olmadığını söyleyerek kabul etmedim. Peron görevlisi ekstra para alındığına dair Pamukkale firmasının sistemine not düştüğünü bana açıklayınca ve otobüsü fazla bekletmemek adına otobüs şoförünün istediği 500 TL nakit parayı elden vermek zorunda kaldım. Otobüs şoföründen ekte aldığım yazılı belgeyi aldım. Otobüs içerisinde karanlıkta şoför acele ile evrakı yazmış ancak burada da uyanıklık yaparak aldığı miktarı belirtmemiştir. 500 TL parayı verdiğime dair Aliağa Pamukkale peronunda görevli bayan şahittir, aynı zamanda kameralardan da bakılabilir.
Benden haksız yere ve yasal olmayan yollarla vergisini vermediği parayı benden aldığı için şikayetçiyim. Gerekli yasal işlemin yapılmasını, haksız yere benden alınan paranın tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.