to read complaints and reviews, or file yours.Palmera Mobilya Palmera London Genç Odası Bu Marka Pişmanlıktır
Aldığım ilk günden itibaren teslimat, montaj ve ürün kalitesizliği konusunda her türlü pişmanlık yaşadığım, paramın kuruşuna kadar hak etmeyen bir firma ile karşı karşıyayım. Satıcı, sorunları kabul etmiyor ve fabrika dahil kusurlarını hep kullanıcı hatası olarak nitelendirerek, değişim ve servisi ücretli talep ediyor. Hevesle aldığım çocuklarıma yönelik London takımı büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Yatak, ortopedik olduğu iddiasıyla daha iyisini aldım ancak yayları batıyor. Yonga lam diye önerdikleri yatak ise bel ağrısı yapıyor ve çökme problemi yaşıyor. Dolap kapakları kapanmıyor, yuva yatağa koydukları incecik suntalar hemen kırılıyor. Montajda kullanılan malzemeler ise sanki oyuncak eşya montajında kullanılmış gibi. Kullanım kaynaklı savunmaları ise ayrı bir komiklik. Genç odası diye geçen oda, çocuk ağırlığı ne kadar kullanım kaynaklı bu hale getirebilir ki? Ben de şaşırdım. Buraya yazma sebebim, kimsenin görüntüsüne ve satıcının övgü dolu sözlerine kanıp benim gibi bu markanın ürününü almasını istemememdir. 1 senedir sorun yaşıyorum ve 27.500 TL'ye aldığım odanın şimdiki fiyatının 60.000 TL olması beni gerçekten üzdü. Alanlara şimdiden geçmiş olsun demek istiyorum.
Öncelikle ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kurulum aşamasında da problem yaşamışsınız, elbette ki parçanın değişimi sizi mağdur etmeden, nasıl ivedi bir şekilde çözüldüyse, yaşadığınız sorunun kullanım kaynaklı olma durumunda da bedelli değişim desteği yapılacağı bilgisi tarafınıza iletildi. Kabul etmemeniz nedeniyle de sonuçlanamadı. Gerekli incelemeler neticesinde yaşanan sorun kullanım kaynaklı olması sebebiyle ücretsiz değişim sağlanamamaktadır. Sağlıklı, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Palmera Mobilya
Evet kabul etmedim tabii ki de çünkü kullanım kaynaklı değil sizin ürününüzün aldığım ilk günden beri sorun yaşamam malzemelerinin sorunlu kalitesiz olusunun bedelini ben neden ücretli karsılıcam zaten değişim falan istediğim yok burda yazma sebebim benim gibi marka diye güvenip mağdur olmasınlar diye insanları bilinçlendirmek velhasıl para kolay kazanılmıyor bizlerde tüketici olarak piyasanın üstünde fiyatlara ürün alıyorsak uzun süre kullanabilelim diye iyi günler dilerim.
Aynı şeyi bende yaşadım 2 tane london yatak aldım 1 ay sonra kırıldı demirleri büküldü söyledikleri şey kullanım hatası ücret karşılığı yapabilirlermiş