to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Teminat Bedeli İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
18/10/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım ve gazım kapatıldı. Teminat bedelinin iadesi için, müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 24/10/2025 tarihinde talep edilen dilekçeyi eşimin IBAN numarasıyla birlikte mail adresinize gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, başvuru numaram 577038 olmasına rağmen teminat bedeli hâlâ eşimin banka hesabına yatırılmadı.
Diğer kurumlar teminat bedellerini PTT üzerinden veya farklı yollarla hızlıca iade ederken, Palgaz’ın iade sürecinin oldukça yavaş ve sorunlu olduğunu görüyorum. Aboneliğim tamamen kapatılmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Teminat bedelimin, dilekçemde belirttiğim eşime ait banka hesabına acilen yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
