to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Doğalgaz Bağlantım Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
25/06/2025 tarihinde yeni binamıza doğalgaz kutusu bağlanması için Palgaz’a başvuru yaptım ve 902184475 abone numarasıyla 7.443,14 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bina adresimin evraklarını Palgaz çalışanına doğru şekilde vermeme rağmen, adresim sisteme yanlış girilmiş. O anda bunu fark etmedim. Aradan bir ay geçip hâlâ işlem yapılmayınca tekrar Palgaz genel müdürlüğüne gittiğimde adresin yanlış girildiğini öğrendim ve başvurum bu nedenle 25/07/2025 tarihinde yeniden alındı.
Yapılan bu maddi hata benden kaynaklanmıyor; başvurumu zamanında ve doğru şekilde yaptım. Palgaz’ın hatası nedeniyle +1 ay daha beklemek istemiyorum. Eve taşınmam için doğalgaz bağlantısının acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin başvuru yaptığım ilk tarihten (25/06/2025) itibaren değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın İrfan A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
48 Saat içerisinde beni arayarak 7-10 gün içerisinde doğalgaz bağlantısının yapılacağı bilgisi verildi. Umarım verilen sözler tutulur. Kendilerine ilgileri için teşekkür ederim
4 Eylül tarihinde teşekkür notu girdim. Beni arayıp 7-10 gün içerisinde işlemin yapılacağı bilgisi geldiği için. Ancak bugün ayin 20 si yani 16 gün geçti hala gelen giden yok verilen sözler tutulmadı. Bu yaptığınız gerçekten beni mağdur etti sizin yüzünüzden bir sürü maddi kayıp yaşadım.
