to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgi alakaları için Merve Hanıma teşekkür ediyorum."
Kocaeli Çayırova’daki dairem için Palgaz abonelik işlemlerimi e-Devlet üzer...inden tamamladım ve güvence bedelimi ödedim. Daha sonra Palgaz tarafından g
"Samimi alakanız için teşekkür ederim"
E-Devlet üzerinden Palgaz’a yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istiyo...rum ancak yaklaşık üç gündür sistemde “teknik bir aksaklık” uyarısı alıyor
"Randevum oluşturuldu. İlginize teşekkürler"
Kocaeli Darıca ilçesinde ev sahibi değişikliği sebebiyle Palgaz’dan yeni do...ğalgaz aboneliği aldım. Abone numaram 1094376, sayaç numaram 02156689’dur.
Kiraladığım eve yeni taşındım ve doğalgaz abonelik sürecinde Palgaz yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kiracı olarak e...ve geçtiğimde, Palgaz’da devir işlemi olmadığı için doğalgaz tamamen kesildi ve 2 gündür evde gaz olmadan yaşamaya çalışıyorum. Dün akşam eve geldiğimde e-Devlet üzerinden abonelik
"Teşekkürler merve hanım çok ilgilendi"
19.09.2025 tarihinde PALGAZ’dan ilk gaz açılımı randevusu almak için hem on...line başvuru hem de çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak şu an
"Şikayet talebimizden sonra 10 dakika içinde bize dönüş yapan M*** Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bugün gazı açtılar."
05.08.2025 tarihinde PALGAZ’ın online başvuru sistemi üzerinden doğalgaz aç...ılımı için randevu talebinde bulundum. Abone numaram 1077181’dir. Tüm abone
27.07.2025 tarihinde Gebze Palgaz gaz aboneliğimin kapatılması için online başvuruda bulundum. Başvurum sırasında işlemi...n 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ kapatılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Tarafı
"Palgaz Müşteri Hizmetlerinden M**** Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Problemimle son derece ilgili, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı nazik ve güven veren iletişimiyle gerçekten fark yarattı. Böyle biriyle çalıştığı için Palgaz ne kadar şanslı olduğunun farkında olup olmadığını bilmiyorum ama ben M**** Hanım gibi bir temsilcinin benimle iletişime geçtiği için şanlıyım ve böyle insanlar sadece çözüm sunmakla kalmaz, çalıştıkları kuruma değer Katar tabi oda değerini bilene. Kendisine gönülden teşekkür ederim."
Palgaz, yaklaşık iki aydır her ay "191301005 tesisat numaralı sözleşmenize ...ait sayacınız okunamamıştır" şeklinde bir mesaj göndermektedir. Mesajda bel
"Merhaba Merve hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim. Sorunumu hızlı çözüm buldukları için tekrar teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
"Şikayetim giderildi teşekkür. Ederim"
Palgaz doğalgaz firmasının bankalar ile yaşadığı sıkıntılar nedeniyle, aylardır Palgaz doğalgaz faturamın otomatik ödeme...den çekilmediği hususunda mücadele veriyorum. Ne Enpara kabul ediyor sorunu, ne de Palgaz firması. Aylardır faturam otomatik ödenemiyor ve bunun takibini yapmak zorunda kalıyorum.
Palgaz web sitesindeki online işlemler ve mobil uygulama düzgün çalışmıyor. Web'den üyelik yapıp giriş yapmaya çalıştığı...mda tekrar üye giriş sayfasına yönlendiriyor. Hiçbir online işlem yapılamıyor. Giriş yapılamıyor. Android mobil uygulamasında üyelik girişi yapabiliyorum fakat hiçbir işlem yapılam
"Teşekkürler"
Sayın müşterimiz, 2611401002 tesisat numaralı sözleşmenize ait sayacınız ok...unamamıştır. Sayacınızın endeksini 444 82 25 a veya www.palgaz.com.tr/onlin
"Geri dönüş yaptılar kendi altyapı çalışmaları mevcutmuş yakın zamanda hayata geçirileceği bilgisi verildi. Teşekkürler..."
Palgaz, online fatura ödeme imkanı sunmuyor ve Faturamatik, Ortak Marketim ...gibi bir yere yönlendiriyor. Kendi ödeme yöntemleri bulunmuyor. Hangi yüzyı
"Palgaz firması şikayetimizden sonra gazımızı hemen açtı. Teşekkürler"
Merhaba, 04.09.2023'te aboneliğimizi üzerimize aldık 09.09.2023'te gaz açıl...ması için gelinecekti. Ocak bağlı olmadığı için boşa gelinmesin diye randev
Doğal gaz açtırmak için online sistemlerinden başvurumu ve ödememi yaptım. Hemen randevu atar dedikleri sistemleri 2 gün... sonra 15.09.2023 tarihi 11-13:00 saatlerine randevu attı. Evde bulunmam gerektiğini söyledikleri için iş yerinden izin alıp evimde gaz açılacak diye bekliyorum. 13:00' a kadar kim
"Merve Hanım'a desteğinden ötürü teşekkür ederim."
24.08.2023 tarihinde 1815 sok. No:1 d:1 Barış Mah. Gebze/Kocaeli lokasyonun...daki yeni taşındığım dairenin doğalgaz başvurusunu Palgaz adlı dağıtım şirk
"Merve hanıma kibar tavrı ve sorun çözücü tavrından dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.
Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.