to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Palgaz’dan 5273**99 sözleşme numaralı abonelik açma işlemi için 02.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve depozito ödememi yaptım. Bana işlemin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve doğal gazın açılacağı söylendi. Ancak bugün 09.01 olmasına rağmen hâlâ ne randevu için bir mesaj aldım ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi.
Özellikle kış ayında, Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresimde bu şekilde bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Depozito ödemesini almakta hiçbir sorun yaşamayan kurumun, hizmet vermeye gelince bu kadar yavaş davranması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sürekli “yasal müddet 5 gün” cümlesini tekrarlayan bir yanıt alıyorum, sanki teypten kayıt dinliyormuşum gibi, hiçbir çözüm sunulmuyor.
Doğalgazımın daha fazla gecikmeden, ivedi bir şekilde açılmasını talep ediyorum.
Sayın Caner B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
