to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma İşlemi Gecikiyor Ve Randevu Bilgisi Verilmiyor
20 Temmuz 2026 tarihinde Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi’indeki yeni aldığım evim için Palen Doğalgaz’a gaz açma başvurusu yaptım ve abonelik ücretini aynı gün ödedim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen gaz açma işlemi için gelen olmadı ve konutumda hâlâ gaz kullanamıyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir randevu günü ya da saat aralığı verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluk gerekçe gösterilerek 5 iş günü beklemem gerektiği şeklinde genel bir yanıt alıyorum, net bir tarih söylenmiyor. Yeni taşındığım evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik işlemlerimin ve gaz açma sürecimin daha fazla geciktirilmeden hızla tamamlanmasını ve evimde gaz kullanımının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Cemil A, Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş
