to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılmaması Nedeniyle Kışta Misafirhanede Konaklama Ve Ek Masraflar
Palen Enerji üzerinden doğal gaz aboneliği için 17.01.2026 tarihinde başvurumu yapıp 4.387 TL abonelik ücretini ödedim. Erzurum Hınıs’taki adresimde gaz açımının yapılmasını bekliyorum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı.
Müşteri/abonelik numaram 851884’tür. Defalarca çağrı merkezini aradığımda her seferinde yalnızca “en kısa sürede açılacak” denilerek oyalandım, fakat somut bir tarih verilmedi ve hiçbir ekip gelmedi. Kış şartlarında ısınma ve yemek gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Ev o kadar soğuk ki evde kalamadığımız için her gün misafirhanede kalmak zorunda kalıyor, gidiş geliş için taksiye para harcıyoruz ve yemek için de dışarıda ekstra masraf yapmak zorunda bırakılıyoruz. Bu gecikme yüzünden ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.
Gaz açım işleminin acilen yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve masraflarımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Ş, Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden ve müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
...
