Mardin Seyahat Otobüs Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00 Mardin Seyahat otobüs seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli geldi ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Gece geç saatte yolculuk planladığım için, varış saatime göre yaptığım tüm planlar aksadı ve zor durumda kaldım.

Firmanın sayfasında bu sefer için varış süresi 16 saat olarak belirtilmesine rağmen, gecikmeler nedeniyle yolculuğumun toplamda 20 saate çıkacağı söyleniyor. İlanda belirtilen süre ile yaşanan gerçek süre arasındaki bu fark, hem zaman kaybı hem de planlarımın tamamen bozulmasına neden oldu.

Bu yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimizin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gecikmelerin önüne geçilmesini, böyle durumlarda yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.