"Sorunumla ilgilenildi, teşekkürler."
PAEN iletişim
68 şikayet
Paen Üzerinden 5000 TL İade İşleminin İki Hafta Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkür ederim hızlıca çözüldü"
PAEN üzerinden yaptığım bir işlem için 16 Mart civarında iade talebi oluştu...rdum; ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL t
Renk Uyuşmazlığı Ve Hasarlı Paketleme Nedeniyle Renk Değişimi Talebi
"Şikayetten yaklaşık 10 dakika sonra birimin müdürü Ersan Bey iletişime geçti, çok kibar çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir müdürleri var, içten söyleyebilirim ki Paen bu konuda çok şanslı kesinlikle. Ersan beye desteği için çok teşekkür ederim."
Paen internet sitesinden 8 Mart tarihinde 141643 numaralı siparişimle taş r...engi olarak bir Hoodie satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi internet sites
Defolu Gelen Valiz Ve İade Sürecindeki Gecikme
11 Şubat’ta Paen’in kendi internet sitesi üzerinden paen Classic Orta Boy gri valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...valizin üzerinde çizikler vardı, fermuar kısmında sorunlar mevcuttu ve çekçek kısmında yağlanma olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken defolu gelmesi beni
Defolu Hoodie Ve Şikayetimize Cevap Gelmemesi
"İletişime geçtiler, teşekkürler."



"Sorun çözüldü"
Siparişim Eksik Geldi, Hoodie Teslim Edilmedi
Paen internet sitesinden 23 Kasım tarihinde toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 134369. 29 Kasım’da tes...lim edilen kargomda ise sadece 6 ürün çıktı, koyu lacivert Paen Hoodie s beden ürünüm pakette yoktu. Siparişi kendi siteleri üzerinden verdiğim halde eksik ürün göndermeleri neden

Satın Aldığım Valizler İlk Kullanımda Hasar Gördü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
"Şikayetimden sonra marka bana ulaştı, valizleri gönderdim ve yenileriyle değiştirdiler. Ürünlerinin arkasında durdukları için Paen e teşekkür ederim."

Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
"Sorunum halloldu. Teşekkürler."
18 Ekim tarihinde Paen’den aldığım siparişi iade ettim. 11 Kasım’da iade ta...lebim kabul edildiği halde, aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hala kre
On Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
"Gerekli bilgilendirme yapılıp ücret iadem sağlandı."
22 Ekim'de iptal ettiğim ve 24 Ekim'de iade işlemi gerçekleştirdiğim 131953..., 131975, 132022 ve 132042 numaralı siparişlerimin ücret iadesi hâlâ yapılm
Paen'den Aldığım Bavulun Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Paen markasından internet sitesi üzerinden 121468 numaralı sipariş ile bir bavul satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, sa...tın aldıktan sadece 1 ay sonra çekme yerinden ayrılma problemi yaşadım. Bunun üzerine Paen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir kargo kodu paylaşılarak, şikayetimi be

İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim
Paen’in online mağazasından birden fazla çanta satın aldım. Ürünleri yasal ...cayma hakkım kapsamında, iade süresi dolmadan ve anlaşmalı kargo ile gönder
Paen Satış Sonrası Hizmette İlgisizlik ve İletişim Sorunu
"İlk yaşadığım sıkıntıdan sonra iletişime geçildi. Ürün değişimi yapıldı. Üründen şimdilik memnunum. Daha yeni kullanmaya başladım. Fakat hala kargo süreçlerinde çok gecikmenin olduğunu düşünüyorum. Çalışılan kargo gayet iyi ama gelen/giden kargo süreleriyle ilgili biraz problem mevcut. İkinci ürünün paketlemesi çok daha iyiydi. Teşekkürler."
Çok hevesle sipariş ettiğim, ilk defa alışveriş yaptığım, eski ismiyle mugo..., yeni ismiyle paen markasının ilgisizliği yüzünden değişim ve iade yapamıy
Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu
"Eksik ürün gönderildi, teşekkürler."

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu
Mugo'dan yaptığım alışveriş, günlerdir kargoya hazır olarak sitelerinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilm...iyor. Mart 24 ünde sipariş verdim. Bugün ayın 27 si oldu ama henüz kargoya verilmedi. Kaç gündür "kargoya hazır" durumunda bekliyor. Tama hazır ise verin de kargoya gelsin işte. Ba

Mugo'dan Alınan Çantanın İadesinde Sorun Ve İletişim Eksikliği
"Geri dönüş yapıldı, sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Mugo'dan aldığım çantayı aynı gün MNG Kargo'ya verdim. Kod ile beraber, son...rasında ne bir mesaj ne bir bildirim para iadem de yapılmadı. İki haftaya y
"Kargo kaynaklı bir hata olduğunu söylediler. Arayan beyefendi çok kibardı hediye bere göndermişler. Teşekkür ederim."
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"










