Kargoya Hazır Görünen Sipariş Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

18 Nisan’da www.paen.com sitesi üzerinden 3 adet oversize basic t-shirt ve hediye çantadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen 5–6 gündür herhangi bir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 149379’dur. Firma ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca sistem üzerinden iade talebi de oluşturdum ancak bu talebime de herhangi bir yanıt verilmedi ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Ürünler kargoya verilmediği ve iletişim kurulamadığı için siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.