Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil İade Talebi

Yaklaşık 5 gün önce Paen firmasının kendi internet sitesi üzerinden 3 adet t‑shirt ve bir adet bere satın aldım, ürünlerle birlikte bir de çanta hediyesi vardı. Toplam 1.109 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ücret kartımdan çekildi, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 148658 ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için firma ile Instagram üzerinden, Gmail yoluyla ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 1.109 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.