Paen Üzerinden 5000 TL İade İşleminin İki Hafta Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PAEN üzerinden yaptığım bir işlem için 16 Mart civarında iade talebi oluşturdum; ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşleme ait sipariş numaram 141818’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine PAEN ile iletişime geçtiğimde benden sadece sipariş numaram istendi; ancak buna rağmen iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim yatırıldı. Sürecin neden uzadığı ve paramın hâlâ iade edilmediği konusunda hiçbir net açıklama alamadım.

141818 numaralı işleme ait yaklaşık 5.000 TL’lik iade bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.