to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Arkadaşım 3 Günde Teslim Aldı
Paen’in kendi resmi sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde 4 adet ürün sipariş ettim, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 148687’dir.
Bu süreçte müşteri destek ekibiyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler söylenerek ürünlerin kargoya verileceği belirtildi ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, kargo hâlâ oluşturulmadı.
Aynı ürünleri, aynı anda ve aynı adrese arkadaşım da sipariş etti, onun siparişi 3 gün içinde teslim edildi. Benim siparişim ise daha kargoya bile verilmedi. Ürünlerinizi arkadaşımda görüp beğenerek sipariş vermiştim ancak kargo süreciniz bu yaşananlarla maalesef çok vasat bir izlenim bıraktı. Hatta 3 kişiye daha bu ürünleri önerip aldırdım, onlar ürünlerini teslim alırken benim hâlâ bekliyor olmam gerçekten komik ve üzücü bir durum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Mail e tekrar cevap verdiler yine bir gün sonrasına kargoya verileceğini söylediler bu 3. Söyleyişleri bakalım yarın ne olacak
9 gün sonra kargoya verildi sonunda
Bu kez söyledikleri gibi ürün elime ulaştı içinde gecikmeden ötürü özür bulunan bir kart ve hediye olarak bere göndermişler.
