792,76 TL İade Ödemesi Banka Kartıma Yatırılmadı Ve İletişimsizlik Yaşadım

Paen üzerinden yaptığım alışveriş sonrası 792,76 TL tutarındaki iade ücretim 21.04.2026 tarihinden bu yana hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Denildiği üzere fatura ile beraber kargolamam ve teslim edilmesinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili işlem için sipariş numaram 149043’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişim kurmak istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alamadım. Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişe ait 792,76 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.