Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33658936

Otobüs Durmadan Geçti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi Mağdur Oldum

profile
Ali
Öztur Turizm
13 Eylül 2025 02:54
716

13.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden HLM80BL numaralı biletimle Öztur firmasından Mersin (Aydıncık) - Antalya seferi için 00.45’te kalkacak otobüsü bekliyordum. Aydıncık Belediyesi ve Opet’in karşısındaki, tüm otobüslerin yolcu aldığı noktada valizimle birlikte yol kenarında bekledim. Ancak otobüs en az 30 dakika gecikti ve geldiğinde hiç durmadan, beni görmeden hızla geçti. Şoför daha sonra “orada kimse yoktu, yolcu indirdim” gibi bir açıklama yaptı fakat ne yolcu indirdi ne de durdu; ben ise valizimle açıkça görünür bir şekilde bekliyordum.

Olay sırasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Sadece Obilet üzerinden iletişime geçebildim ve yeni ücret iadesi talebinde bulundum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Hem ücretimin iadesini hem de yaşanan bu hatadan dolayı tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otobüs Yanlış Yöne Gitti, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
İşıl
Özlem Mardin Vif
03 Eylül 2025 13:27
1.371

2 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Özlem Mardin Vif firmasına ait 25Z00KHSM numaralı bilet ile Gaziantep-Burdur seferi için 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. 22.20’de otobüse binmem ve ertesi gün 09.45’te Burdur’da olmam gerekiyordu. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Yolculuk sırasında otob...

otobus-yanlis-yone-gitti-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
otobus-yanlis-yone-gitti-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1 Destek
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs 3 Dakika Beklemedi, Biletim Yandı!

profile
Barış
Düzce Güven Turizm
16 Ağustos 2025 17:34
1.284

15.08.2025 tarihinde, saat 12.00 için Obilet üzerinden Düzce Güven Turizm firmasına ait Ankara-Bolu seferinde 25 numaralı koltuğu satın aldım (PNR: 22454191, Barış G*****). Sefer günü, saat 11.54’te asti otogar şubesini arayarak bilet aldığımı ve otobüsün beni beklemesini rica ettim. Standart beklem...

Otobüs Saatinde Gecikme Ve Söz Verilen Hizmetlerin Eksikliği

profile
Yusuf
Köksallar Turizm
20 Eylül 2025 01:27
1.505

Obilet.com üzerinden 19.09.2025 tarihinde, 23.59 Tarsus-Ankara seferi için Öz Köksallar firmasından bilet aldım. Ancak otobüsün 23.59’da gelmesi gerekirken, 12.50’de geldi. Firmayı aradığımda, aracın Mersin’den geç kalan yolcuları beklediği için rötarlı kalktığı belirtildi. Bu durum hem ciddi bir ma...

1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Maddi Zarar Oluştu

profile
Hamdi
Mersin Nur Turizm
05 Eylül 2025 23:11
1.222

04.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, 6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21:15’te Adana’dan Ankara’ya hareket edecek Mersin Nur Turizm otobüsüne 2LV00T5LU PNR numarasıyla bilet aldım ve kredi kartı ile 600 TL ödedim. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, firmanın bana gönderdiği SMS ile sefer saat...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Öztur Turizm iletişim Öztur Turizm mersin Öztur Turizm müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz