Akhisar Özşanallar Şubesinde 299 TL Etiketi İle 530 TL Kasa Fiyatı Çelişkisi

3 Nisan 2026 günü, saat yaklaşık 15.45–16.00 arasında Akhisar Özşanal şubesinde, mağaza dışında tanıtım amaçlı sergilenen, üzerinde büyük rakamlarla 299 TL fiyat yazan bohem battaniyeyi almak istedim. Girişte, alt katta görevliyle konuşup fiyatı özellikle teyit ettirdim ve bana 299 TL olduğu söylendi.

Ancak ürünü alıp kasaya çıktığımda, sistemde bir anda fiyatın 530 TL olduğunu söylediler. Sabahtan beri 299 TL’ye satılan bir ürünün aynı gün içinde ve sadece bir iki saat içinde 530 TL’ye çıkması, üstelik etiket üzerinde hâlâ 299 TL yazıyorken, bana göre hiç kabul edilebilir bir durum değil. Fiyat farkını sorduğumda makul bir açıklama yapılmadı.

Daha da rahatsız edici olan, başka bir görevlinin gelip dışarıdaki fiyat etiketini apar topar değiştirmesi ve bizimle ilgilenmemesiydi. Ne bir özür, ne de etiket üzerinde yazan fiyattan satış yapma yönünde bir yaklaşım gösterildi. Bu tutum, hem müşteriyi yok sayan hem de güven kırıcı bir davranış oldu.

Mağazanın, etiket ve kasa fiyatı arasında tutarlılık sağlamasını, bu tür durumlar için müşteriyi mağdur etmeyen bir politika uygulamasını ve özellikle bu olayla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapıp özür dilemesini bekliyorum.