to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm’de Saat 23:00 Otobüsünün Gecikmesi, Yanıt Almama Ve Ücret İadesi Talebi
04.10.2026 tarihi için Süha Turizm’den saat 23.00 İzmit’ten İstanbul’a otobüs bileti satın aldım. Perona zamanında geldim ancak seferin 1 saat gecikeceği söylendi. Bir saat bekledikten sonra bu kez de otobüsün 1 saat daha gecikmeli geleceği bilgisi verildi ve şu an hâlâ peronda bekliyorum, otobüs hiç gelmedi.
Bu süreçte firmaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak şikayetimi iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İnternetten aldığım bilet için, sefer saati geçtiği gerekçesiyle online olarak da iade işlemi yapamıyorum.
550 TL ödediğim bu bilet için, yaşanan bu mağduriyet nedeniyle ücretimin kesintisiz şekilde iade edilmesini ve bu tür gecikme ve iptallerde yolcunun saatlerce peronda mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
