to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Eskişehir–Bandırma seferi için aldığım bilete ait PNR numaram 3G9029QTV’dir. Otobüs saatine yaklaşık 10 dakika kala otogarda hazır olmamıza rağmen araç tam 40 dakika rötarlı geldi, toplamda 50 dakika boyunca firmayı beklemek zorunda kaldık. İnsanların en değerli şeyi olan zamandan bu şekilde çalınmasını asla kabul etmiyorum; üstelik bu gecikmeyi ilk kez de yaşamıyorum, daha önce de aynı firmayla benzer gecikmeler olmuştu ve adeta dolmuş mantığıyla hareket edildiğini gördüm.
Gecikmenin sebebi sorulduğunda da kar ve kış şartlarını bahane eden, dalga geçer gibi bir açıklama yapıldı. Asıl büyük mağduriyeti ise otobüse bindikten sonra öğrendik; araç Bandırma’ya kadar gitmeyeceğini, Bursa’da başka bir araca aktarma yapılacağını otobüs içinde söylediler. Bu bilgi bilet alırken ya da sefere gelmeden önce paylaşılmadı, yolculuğun ortasında sürpriz gibi sunuldu ve yaşadığımız deneyim tam bir rezillik ve pişmanlık oldu. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle fazladan otopark ücreti ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki gecikme, yanlış bilgilendirme ve yolcuya karşı umursamaz tavır nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.
Özlem Diyarbakır firmasının Gaziantep–Hatay hattında, 27 Ağustos 2025 tarihinde ve son üç seferimde gece 00:55’teki otobüs yolculuklarımda, otobüs her seferinde yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak geldi. Her defasında otogardaki personele sorduğumda “10 dakikaya geliyor” yanıtını aldım, fakat otobüs...
22.02.2026 tarihinde saat 19.30’da Öz Diyarbakır firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda 23.02.2026 tarihinde saat 05.00 civarında otogarda olmam gerekirken, otobüs 06.25’te varış noktasına ulaştı. Bu gecikme nedeniyle aktarmalı olarak gideceğim Cizre yolculuğu ...
4 Şubat 2026 tarihinde saat 07.00 seferiyle Öz Diyarbakır firması üzerinden Diyarbakır–Osmaniye arası için bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan hem araç hem de koltuk değişikliği yapıldı. Kahramanmaraş otogarında beni indirip, yol değişikliği yapacağ...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30’da Antalya Otogarı’ndan Silifke’ye gitmek üzere Özlem Diyarbakır firmasından, Obilet üzerinden 3G901AZGO numaralı otobüs bileti satın aldım. Seyahat saatine yaklaşık 30 dakika kala, hem Obilet hem de Özlem Diyarbakır tarafından SMS ile biletimin iptal edildiği bild...
15 Şubat 2026 tarihinde Has Diyarbakır Turizm ile saat 16.30’da Gaziantep’ten Hatay’a gitmek üzere PNR numarası 3G60262EW olan bileti istinaden otogarda, otogar sınırları içinde hazır bir şekilde bekliyordum. Buna rağmen otobüs, beni arayıp herhangi bir bilgilendirme yapmadan otogardan ayrıldı. Dur...
Yorumlar