Özlem Cizre Nuh Turizm Saatlerce Bekletilme, Bavul Hasarı ve Kaba Personel Üslubu

11.06.2026 tarihinde özlem Cizre nuh firmasıyla Uludere–Cizre–urfa–Antalya güzergahında yaptığım yolculukta hem yolculuk süreci hem de personel davranışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ara duraklarda her defasında “10 dakika duracağız” denmesine rağmen neredeyse her seferinde 1 saat bekletildik ve yolculuk gereksiz yere uzadı.

Ayrıca firma, ekstra ücret alabilmek için büyük lastik ve motor gibi ağır eşyalar aldı, bu eşyaları yerleştirmek için de bizim bavullarımızı hırpalayarak indirip kaldırdılar. Bagajlarımız resmen ezildi ve zarar gördü. Bavullarımızı ezmemeleri ve dikkatli olmaları konusunda uyardığımızda da aynı şekilde devam ettiler.

Hem bu gereksiz bekletmeler hem de bagajların bu kadar hoyratça kullanılması kabul edilebilir değil. Üstüne muavinin üslubu da son derece sert ve kaba idi. “siz Antalya’ya gideceksiniz diye direk oraya gidemeyiz, yolcu indirip bindiriyoruz, bagaj alıyoruz” gibi çıkışarak konuştu ve yolcuya saygılı bir dil kullanmadı.

Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, personelin uyarılmasını, bagajlarımıza verilen zararla ilgili gereğinin yapılmasını ve bu tür keyfi bekletmelerin son bulması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.