Otobüs Güzergahını Değiştirerek Yolcuyu Bıraktı Ve 1.050 TL Mağduriyetim

14 Temmuz 2026 akşamı saat 22.30’da O-Bilet üzerinden Özlem A****** Turizm firmasından RIU200D numaralı bilet ile S***** A****** otobüsüne Giresun/Espiye Otogar’dan Görele’ye gitmek için bilet aldım. Biletimde belirtilen şekilde 7. Peronda saat 22.30’da hazır bulunmam gerektiği söylendi, ben de zamanında peronda beklemeye başladım.

Saat 23.30’a kadar 7. Peronda beklememe rağmen hiçbir otobüs gelmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda bana “Biz otogara girmedik, sahilden geçtik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani otobüs bilet satılmasına rağmen otogara hiç uğramadan güzergahını değiştirmiş ve yolcuyu almayı dahi denememiş.

Bu sebeple gecenin bir yarısı, tek başıma otogarda ve sokakta kaldım, ciddi şekilde mağdur oldum ve korktum. Gitmem gereken yere ulaşabilmek için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım. 350 TL ödediğim otobüs bileti boşa gitmiş oldu, ayrıca 700 TL de taksi ücreti ödedim.

Toplamda 1.050 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin ve taksiye ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.