Aras Turizm'de 2+1 Biletle 2+2 Otobüste Çifte Arıza Ve Güven Kaybı

29 Haziran tarihinde Ankara’dan Erzurum’a 13:30 kalkışlı Aras Turizm seferi için özellikle 2+1 otobüsten bilet aldım. Otogara gittiğimizde otobüsün arıza yaptığı ve yerine 2+2 bir araç gönderildiği söylendi. Hiç kimseye sorulmadan, tamamen kafalarına göre bir oturma düzeni yapılarak yerleştirildik.

Yolda, sözde arızalı aracın yerine gelen bu “sağlam” otobüs iki kez daha arıza yaptı ve yolculuğumuz yaklaşık 3 saat uzadı. Hem araç seçimi konusunda verdiğimiz para ve tercihimiz hiçe sayıldı hem de yol boyunca defalarca mağdur edildik. Firma görevlileri ise otobüsün arıza yaptığını ve kendilerinin de istirahat etmesi gerekirken sefere çağrıldıklarını söylemekle yetindiler.

Aras Turizm’in yolcuları bu şekilde mağdur etmemesi için daha tedbirli davranmasını, araçlarının bakımını zamanında ve düzgün yaptırmasını ve bu tür aksaklıkları yolcunun konforunu ve güvenliğini hiçe saymadan yönetmesini bekliyorum. Yaşadıklarım nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.