to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim'de Ödeme Çekildi Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Teslim Edilemedi
15 Aralık 2025 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden Bad Bear marka bir tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş sonrası internet bankacılığımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 734,99 TL tutarında ödemenin çekilmiş olduğunu gördüm ancak buna rağmen siparişim sistemde görünmüyordu.
Bu nedenle Özdilekteyim müşteri hizmetlerini aradım, bana siparişimin oluşmadığını söylediler. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu kez siparişimin oluştuğu, Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 25.12.2025 tarihinde kargo şubesine gittiğimde ürünün “iade” olarak firmaya geri gönderildiğini, beni bulamadıkları için teslimat yapılamadığını öğrendim.
Tekrar Özdilekteyim müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın yanlış yazıldığını ve bu yüzden bana ulaşılamadığını söylediler. Son olarak Kocaeli Başiskele Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilmesini talep ettim.
Siparişimi zamanında verip ödemesini yapmama rağmen yaşadığım bu aksaklıkların giderilmesini ve ürünümün tekrar Yurtiçi Kargo Kocaeli Başiskele şubesine teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34670744 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
27.12.2025 tarihinde yani bugün kargo iş yeri adresime gelmiş, özellikle size belirtip ürünü kargo şube teslim istememe rağmen ; iş yerinde olmadığım için ve Özdilek sisteminde kayıtlı telefonum hala yanlış olduğu için kargocu bana ulaşamamış sonrasında dükkan camındaki iletişim numaramı arayıp bana ulaştı (Özdilek müşteri. Hiz. Arayıp özellikle telefon numaramı düzeltip doğru bilgileri ısrarla vermeme rağmen), sonuç olarak kargo şubesine gidip 15.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim 12 gündür teslim almak için uğraş verdiğim ürüne ulaştım, ama hevesim kalmadı ve bir daha sizi tercih etmeyeceim.
