Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Çözüm Arayışında Mağdur Edildi
Online sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi. Kendilerinden kaynaklı olarak hatalı ürün gönderilmesine rağmen, hatalı ürünü kargoya teslim için şubeye gidip paketi müşteri olarak benim bırakmam gerektiği söylendi. Hatalı ürün gönderilmesinde, firma bunun çözümünü müşteride değil, kendine aramalıdı...
Siparişim Gecikti Ve Açıklamasız İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

25/08/2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden CX019 model drone siparişi verdim. 14499154 numaralı siparişim için 4.750 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 4 gün boyunca siparişim gönderilmedi ve sistemde sipari...
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Özdilekteyim.com sitesinden eşim için çanta aldık. Çantayı ilk kullanmada içindeki fermuar koptu. 15 günlük yasal iade süresi geçmeden ve 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istedik. İade gönderdik. Hiçbir açıklama yapmadan ve bilgi verilmeden çanta tamir ettirilip geri gönderildi. Çantanın geri ...
Özdilekteyim Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kargo Takip Numarası Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Özdilek'ten 13368552 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişimin içerisindeki bir adet ürün 7-8 gündür kargoya verildi. Gözüküyor ancak kargo takip numarası hatalı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm bulamıyor dönüş yapılacak denip dönüş yapılmıyor. Alt tarafı bir kargo takip numarasına ulaşamayan...
Özdilek'ten Sipariş Takip Ve Bilgilendirme Sorunu

Özdilek internet sitesinden 03.02.2025 tarihinde 12151400 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Fakat ne siparişimi takip edebiliyorum ne de siparişimle ilgili bilgilendiriliyorum. Firmaya mail attım geri dönüş yapılmadı. En kısa sürede sorunumun çözülmesini bekliyorum.
İade Ücreti Hakkında Yetersiz Destek Ve Gecikme

13.11.2024 tarihinde Ozdilekteyim mobil uygulamasından 11063663 sipariş numarasıyla mont siparişi verdim. Ürün hatasız olarak 18.11.2024'te tarafıma t...
Ozdilekteyim Sipariş Kaosu: Ürünler Neden Hala Kargolanmadı?

Yine Özdilek, yine sloganlarındaki mutlu etmek yerine sinir krizi geçirtmek... Kardeşim, ayın 25'inde 3 ürün sipariş etmişim, 1 tanesi bana geldi. İade gönderdim, size ulaştı. Parası bile yattı ama diğer 2 ürün daha kargolanmadı bile. Üstelik bu üç ürün de aynı şubeden çıkıyor. Yani bugün 5. Gün old...
Yanlış Renk Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özdilek AVM'den 10849815 sipariş numaralı, 104985014971 takip numaralı gömleği iade etmeme rağmen 3 iş günü geçti. Bugün 6. gün ve hala iade yapılmadı...
Sipariş Takibi Ve İletişim Sorunu

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu
Özdilek Sipariş Takip Sorunu

Ozdilekteyim internet sitesi üzerinden sipariş takip sayfası mail adresimi ve sipariş numaramı yazmama rağmen açılmıyor. Site sürekli hata veriyor. Ne...
Kargo Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Ozdilekteyim.com Siparişimin Durumu Öğrenmek İstiyorum

Ürünümü 20 Mart'ta sipariş verdim hala eline ulaşmadı. Bir de kargomu takip edemiyorum. Kargo takibe tıklıyorum ama hiçbir şey açılmıyor. Nerede olduğ...
Ozdilekteyim.com Bilgi Almak İstiyorum
16.03.2024 tarihinde saat 15:53'te 'ozdlktym' adlı kişiden SMS aldım. Sipariş ile ilgili takip numarası gibi bilgiler içeriyordu. Ancak ben bu siteyi hiç kullanmadım. İçeriğiyle ilgili bir bilgilendirme almak istiyorum. Takip numarasını sorgulamak istedim ama 'bakım' uyarısı aldım ve sorgulayamadım....
Özdilekteyim.com Sipariş İptal Problemi

30.10.2023 tarihinde Özdilekteyim.com adresinde sipariş verdim. Siparişim 06821514 no olarak sisteme alındı. 3.11.2023 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım, sayfaya girip sipariş takibine baktığımda siparişin gerçekten iptal edildiğini gördüm. Aldığım ürünlerin stokta kalmamış olm...
Ozdilekteyim.com Kargom Hala Hazırlık Sürecinde

Pazartesi sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. En geç 11 eylülde kargoda yazıyordu fakat daha erken gelebileceğini düşünmüştüm. Kargomu takip ...
Ozdilekteyim.com Çocuk Sağlığı Düzensiz İlgisiz Eksik Paketleme

Aptamil 5 numara mama siparişi özdilekteyim.com adresinden verdim. Sipariş numaram 06145734 sipariş numarası ile siparişim oluştu ve kargo düzensiz bir biçimde paketlenmiş gelen 6 adet kargomun içinde 2 adet Aptamil mamanın kapakları açık ve kilitleri kırılmış şekilde geldi. Çocuğumun sağlığını titi...
Ozdilekteyim.com Ozdilekteyim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ozdilekteyim den elbise aldım. SMS ile sipariş numaramı bildirip, kargo bilgisi vereceklerini yazmışlar. 3ncü gün hiçbir bilgi paylaşımı yok. Sitelerinden Sipariş takip bölümünü dolduruyorum ancak 6 haneli sipariş no. Sunu kabul etmiyor. Muhatap bulamıyorum.
Ozdilekteyim.com Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özdilekteyim.com adresinden 9 Temmuz tarihi itibariyle siparişimi oluşturdum. 10 gün kadar sonra Siparişimi takip ederken, iptal edildiğini gördüm. Ta...
Ozdilekteyim.com Sipariş Takibi Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Çok Zayıf

ozdilekteyim.com'dan pazar günü sipariş oluşturdum, ürünler tatil için lazımdı. Hafta içi sürekli müşteri hizmetlerine yazmama ve siparişlerin acil ol...
















