Özdilekteyim Üzerinden Alınan Sahte Guess Çanta İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Özdilekteyim uygulaması üzerinden Guess marka Camden modeli orta boy siyah bir çanta satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığım anda çantanın sahte olduğunu düşündüm ve hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturdum.

Görünüşü, işçiliği ve detayları nedeniyle ürünün Guess’in orijinal kalitesini kesinlikle yansıtmadığını, orijinal ürün olmadığını düşündüğümü belirtmek istiyorum. Buna rağmen firma tarafıyla görüştüğümde, ürünü iade edebileceğimi ancak sattıkları ürünün orijinal olduğunu iddia ettiklerini söylediler.

Ben bu çantanın orijinal Guess ürünü olmadığı kanaatindeyim ve bu alışveriş nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünü hiç kullanmadan iade sürecini başlattım ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin tedarik sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.