to read complaints and reviews, or file yours. 
ozdilekteyim.com üzerinden Dyson supersonic saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, Dyson Türkiye’nin resmi web sitesinde seri numarasıyla garanti kaydı yapmak istedim ancak “bu seri numarası zaten mevcut” uyarısı aldım.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ozdilekteyim’in resmi satış kanalı olmadığını ve garantinin geçerli sayılabilmesi için orijinal Dyson ya da yetkili satıcıdan alınmış bir fatura gerektiğini öğrendim.
Bunun üzerine Ozdilekteyim müşteri hizmetlerini aradım. WhatsApp üzerinden garanti başlatabileceklerini, işlemin sonunda 2 yıl geçerli orijinal Dyson Türkiye garantisi olacağını belirttiler. Ancak süreç gayriresmi ve şeffaflıktan uzak. Bu durum, ürünün orijinalliğinin şüpheli olabileceğine dair şüphe uyandırıyor. Sadece Özdilek markasına güvenerek ve kampanya nedeniyle alışveriş yaptım.
Bu sebeple:ürüne ait resmi, vergiye tabi faturanın tarafıma iletilmesini veya sistemin neden böyle işlediğine dair bilgilendirme yapılmasını, ürünün orijinal olduğunu yazılı olarak belgeleyen bir evrak sunulmasını talep ediyorum.
Aksi durumda ürünü bu şüpheyle iade edeceğim ve ayrıca Cumhuriyet savcılığı’na şikayette bulunacağımı bildiririm.
Özdilekteyim sitesinden 12.06.2025 tarihinde bir kısmı hediye çeki olarak sipariş verdim. Siparişimdeki bir ürünü iptal etmişler, onun yerine tekrar hediye çeki tanımlanmış. Tüm ürünlerim parçalı olarak geldi, fakat bir ürünüm hiç teslim edilmediği için kargo şubesi üç gün bekletmeden geri göndermiş...
03.11.2024 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Guess marka satın aldığım çantada bir kusur fark etmem üzerine, 27.03.2025 tarihinde çantayı garanti kapsamında ayıpsız değişim talebiyle Özdilek firmasına gönderdim. En geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca a...
Özdilekteyim.com sitesinden eşim için çanta aldık. Çantayı ilk kullanmada içindeki fermuar koptu. 15 günlük yasal iade süresi geçmeden ve 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istedik. İade gönderdik. Hiçbir açıklama yapmadan ve bilgi verilmeden çanta tamir ettirilip geri gönderildi. Çantanın geri ...
