SHE Fame Botta Kalite Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık bir buçuk ay önce Özdilek Yalova mağazasından SHE Fame marka bir bot satın aldım. Botu yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen botun ön tabanı yarısına kadar açıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürünü bütçemi zorlayarak yaklaşık 1200 TL ödeyerek aldım ve kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. SHE Fame markasına duyduğum güven sebebiyle bugüne kadar spor ayakkabı ve bot tercihlerimi hep Özdilek’ten aldığım SHE Fame ürünlerinden yana kullanmıştım.
Daha önce yine SHE Fame marka başka bir botumda da benzer bir sorun yaşamış, bu kez topuğu kırılmış ve ayakkabıcıya götürmeme rağmen tamir edilememişti. Buna rağmen markaya olan güvenimi sürdürerek tekrar SHE Fame tercih etmiştim. Fakat aynı markayla ikinci kez böyle bir problem yaşamam, güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu tekrarlayan sorunlar nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini, bu mümkün görülmezse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, malın teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların, malın tesliminde var olduğu kabul edilir. Bu bağlamda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına; Ürünün incelenmesini, Öncelikli olarak ücret iadesinin yapılmasını, Ücret iadesi mümkün değilse ayıpsız bir misli ile değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını, aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Ürünü Özdilek sitesinden almıştım. Mağazadan değil.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35402146 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi





















