to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü İhlal Edildi Acil Ürün Mağduriyeti
Özdilekteyim.com online sitesi üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek 1.285,49 TL tutarında kadın deniz gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 17222784. Ürünü özellikle acil ihtiyacım olduğu için bu ibareye dayanarak satın aldım ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin aciliyetinin ilgili birime iletildiği söylendi fakat ben zaten acil olduğu için “aynı gün kargo” sözüne güvenerek bu ürünü aldım. Buna rağmen siparişimin hâlâ hazırlanıp kargoya verilmemiş olması hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı yaratıyor.
Verilen “aynı gün kargo” taahhüdüne uygun olacak şekilde siparişimin ivedilikle hazırlanıp hemen kargoya verilmesini ve sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36060573 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Merhaba, öncelikle hızlı dönüş ve geri bildirim için teşekkürler, Demet hanım iletişime hemen geçerek süreci hızlandırmış olup, ürün bugün sorunsuz ve iyi bir şekilde tarafıma iletildi. Çok teşekkürler
