to read complaints and reviews, or file yours.İhbar Edilmeyen Sefer İptali Ve Bilet Güncelleme Sorunu
22.09.2026 tarihinde Huzur Turizm’den Samsun–Sivas arası saat 06.00 seferi için biletim bulunmasına rağmen terminale gittiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana bu iptal ile ilgili öncesinde hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra En Uygun uygulaması üzerinden temsilciyle görüştüğümde biletimin 13.30 seferine ertelendiği söylendi ancak uygulamadaki bilet bölümünde herhangi bir değişiklik görünmüyordu. Temsilci, sorunun firmadan kaynaklandığını belirtti.
Hem seferin iptal edilip bunun bana bildirilmemesi hem de bilet bilgilerimin güncellenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Gelen şikayetleri incelediğimde de firmanın tercih edilebilir bir firma olmadığını gördüm ve bu nedenle Huzur Turizm’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
