Erdemli Otogarı’nda Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

29.05.2026 tarihinde saat 21.45 seferi için Özgül Aras Turizm’in Erdemli → Adıyaman otobüsüne bilet aldım. Otobüsümün saati geçmesine rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca araç gelmedi. Bu süre boyunca, otogarın dışında, araçların giriş çıkışını görebileceğimiz bir noktada bekledik.

Daha sonra firma tarafından bir numara aranarak “Siz neredesiniz? ” şeklinde son derece kaba ve terbiyesiz bir üslupla konuşuldu. Yüz yüze geldiğimizde de aynı saygısız tavır devam etti, tartışma yaşadık. Ardından bizi kendi araçlarıyla değil, başka bir firmanın aracıyla Mersin merkeze göndermeye çalıştılar. Özgül Aras Turizm’e ait otobüs ise Erdemli Otogarı’na hiç girmeden direkt devam etmiş, bizi burada adeta mağdur ederek bırakmışlar.

Ben bu firmayla daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce de Tarsus’ta otobüsü yolda yakalayıp öyle binebilmiştim. Yazıhanede çalışan personel son derece ilgisiz, saygısız ve ukalaca bir tavırla konuşuyor, işlerini ciddiyetle yapmıyorlar. Şikayetlere baktığımda aynı mağduriyeti yaşayan başka yolcuların da olduğunu görüyorum. Bu anlayışla hizmet verilecekse bu yazıhanenin burada faaliyet göstermemesi gerektiğini düşünüyorum.

Hem geçmişte hem de şimdi yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle firmadan ve özellikle Erdemli bilet satış noktasında çalışan personelden şikayetçiyim. Erdemli yazıhanesinde görevli çalışanların davranışları nedeniyle uyarılmalarını ve en azından bir özür mahiyetinde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.