Yazıhane Personelinin Kaba Tutumu Ve Tekrarlanan Gecikmeler

03.05.2026 tarihinde saat 19.45–22.45 arasında gecikme yaşayan bir otobüs seferinde kuzenim için aldığım bilet nedeniyle Osmaniye Otogarı’ndaki Enver Geçgel Turizm yazıhane personelinin üslubundan dolayı sorun yaşadım. Gecikme sebebiyle bilgi almak için yazıhaneye gittiğimde, yardımcı olmak yerine kaba ve kırıcı bir şekilde karşılandım.

Ertesi gün, 04.05.2026 tarihinde saat 15.15 kalkışlı otobüse yol şartlarının bozukluğu nedeniyle ancak 15.17’de ulaşabildim. Bu kısa gecikmeye rağmen herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, firma ile iletişime geçtiğimde ise yine aynı şekilde yazıhane personelinin kaba tavırlarıyla karşılaştım ve mağdur oldum.

Hem gecikme yaşadığım ilk seferde hem de iki dakikalık gecikmemde anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım beklerken, iki gün üst üste aynı yazıhanede aynı saygısız üslupla muhatap olmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferlere ait bilet ücretimin iadesini ve Osmaniye Otogarı’ndaki Enver Geçgel Turizm yazıhane çalışanlarının bu konuda dikkatle uyarılmasını talep ediyorum.