Öz Doğu Kars Turizm Otobüs Gecikmesi Ve İçeride Sigara Kullanımı

07.06.2026 tarihinde Doğu Kars Turizm firmasına ait 35 7474 plakalı otobüsle Erzurum’dan İstanbul’a, internet üzerinden aldığım biletle saat 18.30 seferi için “Fahretti isimli yolcuyum” olarak seyahat etmekteydim. Sefer saatinin 18.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 22.10–22.15 civarında hareket etmiş, yolcular uzun süre terminalde bekletilmiş ve bu süre içinde yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet oluşmuştur.

Yolculuk sırasında araç şoförlerinin otobüs içinde sürekli sigara içtiği görülmüş, bu nedenle otobüsün içi sigara dumanıyla dolmuş ve nefes almak güçleşmiştir. Özellikle yaşlı, çocuk yolcular ve solunum rahatsızlığı bulunan kişiler için sağlığı tehdit eden bir ortam oluşmuştur. Şehirlerarası toplu taşıma araçlarında sigara içilmesi yasak olmasına rağmen bu yasağa açıkça uyulmamıştır.

Hem yolcu haklarının ihlal edilmesi hem de trafik ve yolcu güvenliğinin tehlikeye atılması nedeniyle Doğu Kars Turizm ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak mevzuat kapsamında işlem tesis edilmesini, bu tür ihlallerin tekrar yaşanmaması için firmanın denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu ilgili resmi mercilere de ileteceğimi ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.