Sefer Saati Bildirimsiz Değişti Ve Bilet Ücreti İade Edilmedi

07.06.2026 tarihinde saat 13:48 seferi için Çerkezköy Otogarı – Esenler Otogarı arasında Doğu Kars Turizm’den Obilet üzerinden bilet satın aldım. PNR numaram ISX500J’dir. Sefer saati, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden öne çekilmiş ve otobüs normal saatinden yaklaşık yarım saat önce kalkıp gitmiş.

Ne telefonla arandım, ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ben biletimde yazan saate göre otogara gittiğimde otobüsün çoktan kalktığını öğrendim ve biletim yandı. Firma bu durumda ücret iadesi de yapmadığını söyledi.

Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin değiştirilmesi ve üstüne bilet ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım bu seferin ücreti olan bilet bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.