to read complaints and reviews, or file yours.15 Saatlik Gecikme Ve Şoförün İlgisiz Tutumu
12.07.2026 tarihinde Saat 19:42 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Sakarya–Erzurum biletiyle R***** E***** Doğu Kars firmasıyla yolculuk yapmak üzere yola çıktım. Önce yaklaşık 5 saat boyunca otobüsü bekledim, otobüs çok ciddi gecikmeyle geldi ve buna rağmen beni almadan hareket etti, tekrar geri gelmemek için adeta direndi. Uzun uğraşlar sonucu tekrar alındım ve şu an yaklaşık 15 saattir yoldayım, hâlâ varmış değilim.
Bu süreçte işten çıkıp yorgun halimle saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldım, gecikme ve organizasyonsuzluk nedeniyle hem zaman hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet fiyatları zaten oldukça yüksekken, bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti.
Şoförü ve firmayı aradığımda da net bir çözüm sunulmadı, oyalayıcı cevaplar aldım. PNR kodu CP3600J olan bu seferle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, gecikme ve kötü hizmet nedeniyle uygun görülmesi halinde bilet ücretimde iade ya da indirim gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
