Şarj Sorunu Ve Umursamaz Personel Tavrı Yolculuk Konforunu Bozdu

05.08.2026 Çarşamba akşamı saat 19:30’da Öz Diyarbakır firmasıyla yaptığım yolculukta muavin E*** B***’nin tavrı ve otobüsteki şarj sorunu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında cep telefonumu koltuk kenarındaki girişe takmama rağmen telefonum hiç şarj olmadı. Durumu muavine ilettiğimde “senin telefonun olmuyor” şeklinde umursamaz ve çözüm üretmeyen bir cevap aldım.

Ayrıca yaklaşık 9 saat sürecek bir yolculukta ayakkabılarımı çıkarmamın muavini rahatsız ettiğini söylemesi de beni şaşırttı. Eğer firma böyle bir kural uyguluyorsa bunun da bilet alırken açıkça belirtilmesi, yolcunun neye para ödediğini ve hangi kurallara tabi olduğunu bilmesi gerekir. Yolculuk hem şarj sorunu hem de personelin bu yaklaşımı nedeniyle konforsuz ve huzursuz geçmektedir.

Uzun yolculuklarda telefonun şarjının olması hem iletişim hem de güvenlik açısından önemli. Eğer bu konuda bir eksikleri varsa bunu bilete yazmaları veya yolcuyu önceden bilgilendirmeleri gerekir ki, biz de ona göre hazırlık yapalım ve bu firmayı tercih edip etmeyeceğimize karar verelim. Şu an yolculuğum devam ederken telefonumu kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Öz Diyarbakır firmasının araçlarındaki elektrik ve şarj sistemindeki eksiklerini gidermesini, koltuklardaki bu kullanışsız sistemler yerine normal ve düzgün çalışan prizler takmasını, ayakkabı konusu gibi uygulamalar varsa bunları bilet aşamasında yolcuya açıkça bildirmesini ve personelini de yolcuya karşı daha çözüm odaklı ve saygılı olmaları konusunda uyarmasını talep ediyorum.